| 4.7 Безопасность в отеле | Общая безопасность, безопасность на входе, пляже, отсутствие потенциально опасных (криминогенных, не освещенных и т.п.) мест по периметру отеля и т.д. | 187 оценок | 4.8 Благоустройство территории | Чистота, ухоженность, озеление, ландшафтный дизайн, гармоничное сочетание архитектурных и природных элементов и т. | 197 оценок | 4.6 Рестораны и бары | Качество обслуживания, расторопность, знание напитков, коктейлей персоналом, разнообразие блюд / напитков (спиртных, безалькогольных), интерьер, доступность (отсутствие очередей и наличие посадочных мест при высоком уровне обслуживания и качестве напитков, блюд) | 195 оценок |
д.| 4.2 Безопасность в отеле | Общая безопасность, безопасность на входе, пляже, отсутствие потенциально опасных (криминогенных, не освещенных и т.п.) мест по периметру отеля и т.д. | 472 оценки | 4.1 Благоустройство территории | Чистота, ухоженность, озеление, ландшафтный дизайн, гармоничное сочетание архитектурных и природных элементов и т.д. | 483 оценки | 3.8 Рестораны и бары | Качество обслуживания, расторопность, знание напитков, коктейлей персоналом, разнообразие блюд / напитков (спиртных, безалькогольных), интерьер, доступность (отсутствие очередей и наличие посадочных мест при высоком уровне обслуживания и качестве напитков, блюд) | 483 оценки |
АХИЛЛЕОН ПАРК 4* (Кабардинка) — отзывы, фото и сравнение цен
Часто задаваемые вопросы об отеле Ахиллеон Парк
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Ахиллеон Парк?
Ближайшие достопримечательности: Культурный центр «Старый Парк» (0,4 км), Набережная (0,6 км) и Мастерская стекла (0,5 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Ахиллеон Парк?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бассейн и ресторан.
Какая еда и напитки доступны в отеле Ахиллеон Парк?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан, лобби и буфет.
Доступна ли парковка в отеле Ахиллеон Парк?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и охраняемая парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Ахиллеон Парк?
Поблизости находятся следующие рестораны: Караоке Клуб «Zaпой», Малиновка и Натюрлих.
Есть ли в отеле Ахиллеон Парк возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и сауна.
Предлагает ли отель Ахиллеон Парк трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Ахиллеон Парк предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Ахиллеон Парк расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,6 мили(ь) от центра г. Кабардинка.
Предоставляются ли в отеле Ахиллеон Парк услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
На каких языках говорит персонал отеля Ахиллеон Парк?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, русский и греческий.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Ахиллеон Парк?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Винодельня помещицы Л.Ю.Фирсовой (9,4 км).
Нужна дополнительная информации?
Отзывы владельцев об автомобилях BMW 4 серии (БМВ 4 серии) на Авто.ру
5 Динамика
4 Вместительность салона
3 Дизайн
3 Комфорт
2 Расход топлива
Минусы
5 минусов
3 Мультимедиа
2 Шумоизоляция
Все плюсы и минусы
Практичная мечта
BMW 4 серии 428i 2.0 AT (245 л.с.)
Потрясающий и яркий автомобиль, подходящий для круглогодичного использования. Довольно объемный багажник, не уступающий гран-купе во вместимости и комфорту. Много места сзади, дизайн внутри и снаружи
Купе на каждый день
BMW 4 серии 420d xDrive 2.0d AT (184 л.с.) 4WD
Было много автомобилей этой марки. В т.ч. 3ка ф30 и 4ка бензин задний привод.
Разбор Авто.ру
Ноздрям быть! Посмотрите, как будет выглядеть новая «четвёрка» BMW
Отзыв владельца про BMW 4 серия 2017
BMW 4 серии 420d xDrive 2.0d AT (190 л.с.) 4WD
Прекрасный автомобиль. Внешний вид вызывает полнейший восторг. На мой взгляд купе выглядит даже лучше чем 6 серия. Дизайн салона немного консервативен, но руль сделан чудесно. Полный привод позвол
БМВ 420d кабрио — моя любимая игрушка
BMW 4 серии 420d 2.0d AT (190 л.с.)
Забавная игрушка для всей семьи. Вызывает улыбки и положительные эмоции у водителя, пассажиров и всех остальных участников движения. Безусловно, она не может быть единственным авто в семье. Это — маши
Прекрасный Автомобиль
BMW 4 серии 428i xDrive 2.0 AT (245 л.с.) 4WD
Автомобиль идеально подходит для агрессивной езды . Приёместый мотор и прекрасная управляемость способствует этому ! Не высокий расход топлива радует, с нынешними ценами на бензин . Есть некоторые неу
Bmw 4
BMW 4 серии 420i xDrive 2.0 AT (184 л.с.) 4WD
Отличный авто, полный привод-это лучшие что может быть зимой, динамики хватает, можно добавить чуть шумки и убрать ранфлет. Достойная машина и впечатлительная. Отличный внешний вид, не смотря на то чт
Сделано в Баварии.
BMW 4 серии 420d xDrive 2.0d AT (190 л.с.) 4WD
Владею автомобилем 8 месяцев.
Бодрый купе от BMW
BMW 4 серии 420d xDrive 2.0d AT (190 л.с.) 4WD
Владею автомобилем год, проехал 11 тысяч километров.
Идеальное сочетание стиля и практичности
BMW 4 серии 420d xDrive 2.0d AT (190 л.с.) 4WD
Всем привет!
Идеальное купе
BMW 4 серии 420d xDrive 2.0d AT (184 л.с.) 4WD
4-ка БМВ — мой четвёртый по счёту, и самый полюбившийся мне баварец!
Всё о BMW 4 серии
Рейтинг модели — 4.8 / 5
| От: Надежда <ny*********[email protected]> (24.01.2019) Тема: Благодарность Сообщение: Здравствуйте!Первенца своего рожала в старом 4 роддоме, так есть с чем сравнить! Сейчас у вас просто САНАТОРИЙ в буквальном смысле!Спасибо за дочь всему персоналу от санитарочек, акушерок до главного врача! Отдельное СПАСИБО Федосеевой Наталье Николаевне, которая вела меня в ОПБ. Врач с большой буквы! Спасибо Марии постовой акушерочке с 3-го этажа(к сожалению не помню фамилии)за чуткое отношение! | |
| От: Юлия m*********[email protected]> (24.12.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Выражаю огромную благодарность за рождение сынули коллективу принимавшему роды 11 января 2016 года, утром в 5:36. Низкий поклон за работу и помощь. Специалисты с душой и опытом! Спасибо Вам, что Вы есть. Здоровья, процветания и терпения Вам. | |
| От: Анастасия******** an*******bova****[email protected] (1.12.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Спасибо за дочурок!!! 4.08.2014 девочка 3090 и девочка 24.05.2018 3280) Роддом ЭТО ЧУДО! СПАСИБО)) | |
| От: Пл**********а Светлана. sve******[email protected] (20.09.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Женская консультация №6.Прекрасная консультация, прекрасный персонал, начиная с регистратуры! Всегда можно записаться и по телефону, и через интернет-приемную. Очень нравятся медсестра, которая берет кровь, как из вены, так и из пальца, бережно и аккуратно, абсолютно не больно, ни синяков, ни подтеков. Всегда вежливы. На мой взгляд, очень хорошие специалисты УЗИ, смотрят качественно, очень внимательно. С. В. Жульков — профессионал в своем деле, много положительных отзывов слышала о нем, прежде чем сама к нему попала на прием.Даже разрешил зайти всей семье посмотреть на нашу малышку! Д. Е. Сергеева, хоть и молодой специалист, но очень внимательная, все тщательно смотрит, все рассказывает. Очень и очень нравится моя врач — Конькова Александра Сергеевна, все с толком, по делу, ничего лишнего, все расскажет, посоветует как лучше, у нее огромный опыт. Вела у меня беременность, я довольна!Только к ней теперь пойду.Медсестра,которая сидит с ней тоже очень хорошая. Что касается самой заведующей Ковалевой Аллы Вячеславовны!Сегодня пришлось столкнуться и с ней, брала определенный анализ. Очень Внимательная, Грамотная, Понимающая!Даже посмеялись с ней немного, т.к. я очень боюсь всех процедур.Поддержала меня!И вообще, я никогда никакого недоброжелательного отношения или тому подобного от сотрудников 6 консультации не встречала. | |
| От: Любовь ***** lu****@mail.ru (17.09.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Добрый день.очень хочется выразить благодарность персоналу роддома.роды были первыми,а я сложный и мнительный человек.Спасибо врачам Зыковой Е.А. и Корниловой Е.Ю.,что не смотря на мои истерики во время родов,помогали,обьясняли и достучались до меня и роды прошли успешно.Отдельно спасибо акушеру Киреевой О.В.забота втечении 12 часов родов это много стоит.хочу заметить,что рожала абсолютно бесплатно.никаких намеков никто не делал,хоть я и переживала,что бесплатная медицина в априори хорошей быть не может.В послеродовом отделении единственный минус-это палаты,но лежала я на 3 этаже(рожала 28.08.18 и был закрыт 1 роддом,видимо не хватало мест).Бегали к девочкам-врачам по ночам с вопросами по детям(всец палатой))),не разу никто не отказал.СПАСИБО ВАМ 4 РОДДОМ | |
| От: Вика ************* zlat********[email protected] (13.09.2018) Тема: Отзыв Сообщение: Рожала 9.09.2018г у вас вторую доченька!поэтому есть с чем сравнить! И именно поэтому если и соберемся с мужем за сыном ,то только к вам!!!!роды принимала Дмитриева Юлия Владимировна!замечательный специалист и прекрасный человек!!!спасибо ей огромное за нашу дочку!!!за все время нахождения в роддоме не разу ни кто не нахомил!всегда отвечали на все вопросы ,любая просьба выполнялась!вобщем впечатления только самые хорошие! Огромное спасибо!!! | |
| От: Оксана *************[email protected] (10.09.2018) Тема: Отзыв Сообщение: Добрый день, Добрый день, Оксана! | |
| От: Татьяна Х******ва. kh******[email protected](10.09.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Огромная благодарность, за профессионализм, чуткость и индивидуальный подход. Рожала у Вас первый раз, но 3-го ребенка, после 12-ти летнего перерыва. | |
| От: Мария ******(05.09.2018) Тема: Отзыв Сообщение: Здравствуйте. Хотела поделиться своими впечатлениями о вашем родильном доме. Рожала в феврале. В приемном отделении довольно быстро приняли. Лежала три дня в ОПБ. Доктор, который приходил в обход, очень упорно намекал на роды за деньги. Неприятно. Я очень много слышала об этом, но не верила. Оказалось правдой. Потом со схватками перевели в родовую. В родовой часто заходили…кто-не знаю, видимо, доктора, молодые и постарше. И очень часто смотрели. Родила хорошо, под напутствия акушерки и советы высокого доктора (извините, имя-отчество не знаю). Ребёнка сразу выложили на живот и приложили к груди. За это отдельное спасибо. Потому что, когда рожала первого, на живот не выкладывали и к груди приложили только на следующий день, были проблемы в родах. После родов все прошло хорошо, кормила грудью, назначения выполняла. Выписали на 4 день, без задержки. Вот вроде все хорошо. Говорю, всем спасибо. Но! Что неприятно резало слух. Весь персонал, кроме некоторых детских сестёр, разговаривает с женщинами на «ты». Начиная с приемного отделения. Многие младше меня. Когда рожала в 1-ом родильном доме, все обращались на «вы». Уважаемый персонал, я не знаю, какое у вас отношение к пациенту, но, наверное, мы должны уважать друг друга. Не думаю, что вам будет приятно услышать «ты» от незнакомых вам людей. Хороших вам пациентов и удачи в профессии. | |
| От: (26.08.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Хотим выразить огромную благодарность коллективу Вашего родильного дома. Изумительное и внимательное отношение ОПБ, в особенности Федосеевой Н.Н., Глазковой Е.В. Очень профессиональное,доброе, чуткое наблюдение беременных. Самую большую и необъятную благодарность хотим выразить Манис Софье Сергеевне, это не просто врач, это наш ангел-хранитель во время беременности, это наш самый главный помощник по родах, всё время который находился со мной, это вторая мама моему сыну, которая была с ним первое время, контролировала и оберегала его. Софья Сергеевна в сложной ситуации всегда была рядом, всегда помогала всем-всем!!! Также хотим выразить огромную благодарность всему коллективу неонатологов и их помощникам, которые своевременно провели все обследования, и принимали важные и взвешенные решения, которые заботились о малыше как о родном… СПАСИБО!!! Большую благодарность выражаем акушерскому физиологическому (послеродовому) за внимательность, доброту, отзывчивость и помощь во всех вопросах. Софья Сергеевна храни Вас Бог, мы очень счастливы что Вы наш самый главный в жизни врач, желаем Вам крепкого здоровья, счастливых дней, улыбок, добра, семейного благополучия и всего-всего самого чистого и светлого!!!!! Мы Вас очень любим!!!! | |
| От: Юлия K*********[email protected](26.08.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Доброе время суток, дорогие врачи и весь медицинский персонал! Хочу выразить благодарность за доброту, внимание оказанную в вашем роддоме. у вас замечательный коллектив! У вас чисто и уютно как в санатории! В отдельности хочу поблагодарить лечащего врача в отделении патологии Сергея Анатольевича-чуткий и внимательный доктор! А также всех акушерок которые были рядом, в особенности Ольгу Витальевну — это чуткая, внимательная, заботливая женщина вселяет надежду на лучшее, поддерживает в самые трудные минуты нашей жизни! А также хочу поблагодарить врача Юлию Владимировну и акушерку Елену Николаевну в помощи появлении моего сынишки Анатолия. Спасибо вам большое!!! Вы врачи от Бога!!! Дай Бог Вам всем здоровья, успехов во всём!!! 22.08.2018 02:50 | |
| От: Анастасия an**************[email protected](22.08.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Здраствуйте!!!Честно не знаю имена лично тех,кто помог родиться нашей малышке…но я ооочень БЛАГОДАРНА ВАМ за ее,в прямом смысле,спасение! Спасибо Вам!!! Вы врачи от Бога! Не забуду это никогда!24мая2018года. | |
| От: А.А Агаб***********(21.08.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Здравствуйте, хочу написать благодарность врачу 4 роддома (Бухарово) Дмитриевой Юлии Владимировне. Спасибо от меня и моей семьи за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение. Это здорово, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны | |
| От: Виктория vi********[email protected](19.08.2018) Тема: Отзыв Сообщение: Добрый день!! Хотелось бы оставить отзыв о том, что работая в Роддоме наверное не стоит персоналу так душится духами!!! Не выносимо просто! И этим дышат наши дети! Т.к. это именно персонал ,который занимается детьми!! У меня ,например тоже аллергия на духи, и не хочу чтобы мой ребёнок этим тоже дышал! Это же роддом , а не клуб, в конце то концов!! | |
| От: Mep**** lan*********[email protected](09.08.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Семья Дивейкиных выражает огромную благодарность врачу-гинекологу женской консультации № 6 города Иванова Канарейкиной Ольге Аркадьевне за высокий уровень профессионального мастерства, чуткое и заботливое отношение к пациентам. | |
| От: Марина me*********[email protected](06.08.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Хотелось бы выразить огромную Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность Канарейкиной Ольге Аркадьевне за ее отзывчивость, грамотную помощь. На приеме всегда внимательна, найдет нужные слова, подаст надежду. | |
| От: Галина********* kap**********@gmail.com(29.07.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Хотелось бы выразить огромную Благодарность и низкий поклон всем работникам обсервационного отделения! Все без исключения акушерки(Ирина Викторовна, Вера Васильевна,Алёна Николаевна) добрые,вежливые,чуткие,отношение было как к родному человеку, а санитарки как мамочки за нами ходили, особенно Елена Николаевна! Особое спасибо хочется сказать Манис Софье Сергеевне и акушерке Анне Вадимовне за мою доченьку! Только добрыми словами вспоминаю 1 мая 2018г и недельку до родов что провела у вас! Дай Бог Вам здоровья и спокойной,лёгкой работы! | |
| От: Надежда ************* (16.07.2018)Сообщение: Благодарность (Кликнуть по ссылке для просмотра файла) | |
| От: Мария C********* <ma********[email protected]>(31.05.2018) Тема: Благодарность Сообщение: ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ГЛУБОКУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЭТОГО ХОРОШЕГО РОДДОМА. 07.01.2018 В РОЖДЕСТВО ХРИСТОВО В 21-30 НА СВЕТ БОЖИЙ,С ПОМОЩЬЮ АКУШЕРКИ КАЧУРИНОЙ ЕЛЕНЫ НИКОЛАЕНЫ ПОЯВИЛАСЬ МОЯ ДОЛГОЖДАННАЯ ДОЧЕНЬКА ПОЛИНА. Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА,РОДЫ ПРОШЛИ ХОРОШО,ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ ЛЮДЕЙ,КАК КАЧУРИНА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА,ОНА ВРАЧ ОТ БОГА,УМНИЦА!!!!!!!!!!!!!!!!! | |
| От: Мария Ц********* <m*********[email protected]>(12.05.2018) Тема: Благодарность Сообщение: Ирине Валерьевне доверяю на все 100%. Я у нее уже не первый год наблюдаюсь и за всё это время ни разу с ней не было конфликтов и недопонимания. Она очень чуткая, очень внимательная к жалобам относится предельно серьёзно, все проверяет и назначает грамотное лечение, а главное всегда эффективное! У меня только благодаря ей сейчас все в порядке со здоровьем, а самое главное только благодаря ей у меня есть любимая дочка! И я уверенна, что если возникнут какие-то вопросы опасения, я всегда могу к ней придти на приём в консультацию и узнать всё, что мне нужно. Я её ни на кого не променяю, таких специалистов ещё поискать надо! Хорошо, что есть такие врачи, как Райлян Ирина Валерьевна они не только вылечат недуги, но и окажут психологическую поддержку, которая в этот момент нужна. За всё говорю огромное спасибо, Ирине Валерьевне желаю крепкого здоровья и благодарных пациентов! | |
| От: Мария Т********* <lor*********[email protected]>(2.05.2018) Тема: Спасибо Сообщение: Я сейчас смотрю на своего сына, которому 2,5 недели и благодарю Бога, что мы остановили выбор именно на этом роддоме. | |
| От: Вера <av*********@bk.ru>(8.02.2018) Тема: Отзыв Сообщение: Хочу оставить отзыв о работе вашего роддома. Большую благодарность хочу выразить детской мед сестре Голубевой Надежде Васильевне. В ваш роддом я попала вынуждено, так как роддом 1 г Иваново был закрыт. Дочку я родила у вас 12 июня 2017 года в 5:40 утра. Я очень разочарована в работе вашего персонала. Помню и имя врача и акушерки, и той женщине что дежурила 12 июня уже в после родовой палате. Надеюсь они себя узнают. Роды были не сложные, я приехала по скорой как отошли воды, с раскрытием 6 см, но 2,5 часа эти врачи ничем не могли помочь и мучали меня в потугах. При этом обвиняя в том, что я не умею рожать и такое они видят в первый раз. Роды первые. Меня обвиняли в том, что имея высшее образование и работая педагогом, я не умею рожать. Как это должно было помочь видимо этому врачу виднее. Потом пошли угрозы вот мы позвоним и расскажем как вы рожаете на место работы и мужа. Причем от врачей сыпались ругательства в мою сторону, я молча все терпела и просила их только помочь. Они продолжали оскорблять. Свидетель этому девушка, которая родила на пару часов раньше и мы с ней в одной палате были. Я молчу о том, что благодаря помощи этих акушеров у меня разрывы промежности 2 степени были и я очень тяжело отходила от родов, они еще и нарушили все моральные принципы врачей. Когда мои родственники позвонили, чтоб узнать как мои дела, эта врач начала орать в трубку на мою маму и говорить, что я не умею рожать и оскорблять меня. Имеют врачи на это право? Прошло почти 8 месяцев со дня родов и я вспоминаю ваш роддом самым плохим словом. Бог судья таким врачам и акушерам, которые унижают и оскорбляют пациентов, при том рассказывают об этом их родственникам. Стыдно вам должно быть. И да в педагогическом институте рожать не учат. Плохой персонал, ужасное отношение и да мне кричали зачем я к вам приехала и не приезжай больше к нам. Да не дай бог к вам приехать, к таким мерзким людям. Я вас добрым словом вспомнить не могу. Это я даже половины не рассказала того, как вы обращались со мной в ту ночь. По приезду домой я неделю плакала из за вас. И вот честно огромное желание в суд подать. Мне этим заниматься некогда. Но в министерство здравоохранения напишу о вашем великолепном роддоме и персонале. | |
| От: Ирина <Ur******@mail.ru>(21.12.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Здравствуйте! | |
| От: Анна <an********[email protected]> (18.12.2017) Тема: Отзыв Сообщение: Выражаю огромную благодарность замечательному врачу Литову Северу Сергеевичу за профессионализм, заботу. Врач профессионал с большой буквы. | |
| От: Оксана <****kova_o******[email protected]> (03.11.2017) Тема: Благодарность Масловой А.С Сообщение: Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную благодарность акушер-гинекологу Масловой Анастасии Сергеевне за то, что помогла родиться на свет 17.10.2017 в 11.25 моему сыночку . Так же огромное спасибо ,всему персоналу работающему в этот день за моральную и профессиональную поддержку. Желаю, что бы ваш роддом процветал и развивался и всего самого наилучшего! | |
| От: Марина <m*********[email protected]> (14.09.2017) Тема: Отзыв Сообщение: Хочу выразить особую благодарность Касатикову Сергею Васильевичу,замечательному врачу и просто хорошому человеку!!!Это — профессионал своего дела!!!Врач от Бога!!!Всегда в хорошем настроении; относится к пациентам с особой чуткостью,деликатностью,заботой,добротой и пониманием!!!Для каждой найдет доброе слово,воодушевит и подбодрит!!Спасибо Вам за уважительное и доброе отношение к будущим мамочкам!!!Вы несете добро и располагаете к себе!!!ВЫ -ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ!!!НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН!!!Здоровья Вам крепкого,успехов в вашем нелегком мастерстве и пусть всегда Вам сопутствует удача!!!Счастья и всех благ Вам и Вашей Семье!!!! | |
| От: Сергей <V*********[email protected]> (15.08.2017) Тема: Отзыв Сообщение: Всем Добрый День! Для меня он более чем добрый! Сегодня я стал отцом прекрасной дочки! Хочу всех немного успокоить насчет 4 роддома. Когда мы ложились, настроение, прямо скажем было тревожное, земля как обычно слухами полнилась, вроде того что только договоренности, конверты и т.д. и т.п….! Но ничего подобного не ощутили, нормальное и профессиональное отношение мед. персонала (даже с доктором на УЗИ можно иногда под настроение попасть). Огромная благодарность ночной и утренней смене на 15.08.17. Четвертому роддому ЗАЧООООТ!!! | |
| От: ho******haja_***[email protected] (15.08.2017) Тема: Отзыв Сообщение: Хотелось бы выразить огромную благодарность заведующей отделением Чуткиной Любовь Ивановне и акушерке Киреевой Ольге Владимировне за чуткое отношение и огромную помощь в родах! Благодаря им родила быстро здоровенькую девочку-принцессу! Так же огромное спасибо всему обслуживающему персоналу родильного отделения! На протяжении всего времени я и малышка были окружены заботой и вниманием. | |
| От: v********@list.ru (11.08.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Выражаю благодарность врачу Ирине Валерьевне Райлян (6-я женская консультация) за отличное знание своего дела, чуткость, внимательность и неравнодушие к пациенткам. Знаю ее много лет. Она вела мою беременность. И во многом благодаря ей родился хороший здоровый малыш. Я наблюдалась у разных специалистов. Ирина Валерьевна Райлян -одна из немногих, кто вызвал у меня доверие. Это врач, который глубоко анализирует проблему, тщательно изучает результаты обследований и назначает правильную диагностику. Все это позволило нам вовремя решать возникшие проблемы. Спасибо ей огромное за все, что она делает для пациентов. И побольше бы таких специалистов было в Ивановском регионе! | |
| От: Ш******ва Анна <d********[email protected]>(06.08.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Хочу выразить благодарность персоналу родильного дома и отдельно поблагодарить смену, которая работала 2 августа 2017 года. Огромное спасибо Касатикову Сергею Васильевичу за профессионализм и подход. Беременность была сложная, после бесплодия и я очень переживала за малыша и то как пройдут роды. Сергей Васильевич, спасибо огромное за ваше терпение и за здорового малыша. | |
| От:Анастасия <a***************[email protected]>(20.07.2017) Тема: Отзыв Сообщение: Рожала своего сыночка 4 апреля 2017 года. Персонал роддома вызвал во мне только положительные эмоции,начиная с приёмного отделения и заканчивая отделением выписки. | |
| От:Катя <shutova.shy**********01*@yandex.ru>(29.06.2017) Тема: Спасибо Сообщение: Хочу выразить благодарность заведующей акушерским отделением Чуткиной Любовь Ивановне и акушерке Киреевой Ольге Владимировне!! Благодаря им моя малышка появилась на свет здоровенькая и за короткий промежуток времени !! Ещё раз большое вам спасибо! | |
| От: Мокеева (ka******@******.ru) (08.06.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Хочу сказать огромное спасибо акушерке ЗУБИЛОВОЙ ОКСАНЕ за рождение моего сыночка, это большой души человек, огромное ей спасибо, за искреннюю заботу и доброту, это настоящий ! Профессионал! своего дела!!! | |
| От: Елена ******** <***asilye**@yandex.ru Тема: Благодарность врачу Сообщение: Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу акушеру-гинекологу женской консультации №6 г.Иваново Локоть Светлане Александровне, а также мед.сестре Болдыревой Дарье Павловне за профессионализм, чуткость, понимание, доброту, вежливость, отзывчивость и внимание к каждому вашему пациенту! Очень рада, что мою вторую беременность наблюдает именно этот компетентный Врач! Спасибо за Ваш огромный труд! Желаю Вам профессиональных успехов, здоровья и счастья. С уважением, Елена В. | |
| От: Ксения Г*******ва <mas********@mail.ru> (15.05.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу родильного дома №4! Отдельное спасибо смене которая работала 28 Апреля 2016 года (к сожалению не помню ФИО врача) НО! огромное Вам спасибо , за то что у Вас ко ВСЕМ СВОЙ ОСОБЕННЫЙ ПОДХОД! Рожала в первый раз , было страшно , в какой то момент и больно , но врач не кричала не ругала меня , а наоборот смешила и прикалывалась , что очень поднимало настроение :)! Спасибо Вам за то , что в экстренный момент родов , Вы приняли быстрое решение , и что моя дочь родилась без каких либо патологий и всего прочего ! 28 Апреля 2017 года нам исполнился уже целый год! Спасибо Вам огромедное !!!! Если и рожать то только к ВАМ! | |
| От: Наталья <*******[email protected]> (11.05.2017) Тема: Благодарность врачу Локоть С.А Сообщение: С большой признательностью, хочу выразить слова благодарности чудесному врачу-гинекологу, отличному специалисту и просто милой женщине Локоть Светлане Александровне, за столь чуткое и внимательное отношение к пациентам!!! Наблюдалась у Светланы Александровны в первую беременность в 2013-2014 году. В этом году вторая беременность, решила что только к ней, не смотря на то, что ездить в консультацию уже пришлось через весь город. Вы замечательный человек, желаю Вам здоровья, счастья и огромных успехов в работе!!! Ещё большое спасибо медицинской сестре Дарье Болдыревой! С уважением Наталья Ю. | |
| От: Анна <an*******[email protected]> (15.04.2017) Тема: Отзыв Сообщение: Здравствуйте. Хочу выразить безграничную благодарность врачу Корниловой Екатерине Юрьевне. | |
| От: Мария <masha.za**********[email protected]> (31.03.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Выражаю благодарность всем сотрудникам родильного дома за доброе,внимательное отношение ко всем пациенткам родильного дома.Особенно хочу поблагодарить врача акушер-гинеколога Дмитриеву Юлию Владимировну и акушерку Матвиенко Олесю Владимировну за профессионализм,заботу и внимание во время родов.Благодарю врача-неонотолога Медведеву Галину Борисовну за помощь и заботу о моем малыше в первые дни его жизни.Большое спасибо и низкий поклон вам за моего сына. | |
| От: Р*****ова Ольга <olga.ro*******ova***@mail.ru> (29.03.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Выражаем огромную благодарность Литову Северу Сергеевичу за нашу доченьку!За профессионализм, заботу и понимание!!!Огромное спасибо всему персоналу!!!За ваш благородный труд и внимание! | |
| От: Су******а Лариса Валентиновна <p*******[email protected]> (27.03.2017) Тема: Благодарность лечащему врачу С.А.Локоть Сообщение: Добрый день! Выражаю огромную благодарность своему лечащему врачу -акушеру-гинекологу Светлане Александровне Локоть и медицинской сестре Дарье Павловне Болдыревой. В 6-ой женской консультации под их чутким наблюдением нахожусь уже 7 лет. Светлана Александровна — настоящий профессионал своего дела: вела 2 моих беременности, которые завершились успешными родами в срок; назначенное лечение при обращении по гинекологическим заболеваниям всегда своевременно и результативно. При посещении столь деликатного специалиста очень важен психологический комфорт. Светлана Александровна и Дарья Павловна ответственно, доброжелательно и внимательно относятся к своим пациентам,вызывая настоящее чувство доверия. Огромная признательность и благодарность Вам за Ваш труд!!! | |
| От: Мадина <tau*******@mail.ru> (27.03.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Здравствуйте! Хочу выразить благодарность лечащему врачу консультации № 6 акушеру -гинекологу Локоть С.А. и девочке Дарье, которая работает с ней! | |
| От: Но****** Елена Юрьевна (e.no*******@yandex.ru) (21.03.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Хочу выразить благодарность лечащему врачу консультации № 6 акушеру -гинекологу Локоть С.А., за грамотное лечение, за ее профессионализм, вежливое, чуткое и отзывчивое отношение к пациентам! К такому врачу приятно идти на прием. Желаю Вам , Светлана Александровна, здоровья и успехов в работе. | |
| От: Анастасия <u*****@ya.ru> (20.03.2017) Тема: Благодарность Сообщение: Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Родильного дома №4! Отношение к беременным и родившим просто замечательное, все вежливые и добрые. Находиться в таком месте одно удовольствие. Отдельную благодарность хочу выразить лично Касатикову Сергею Васильевичу и акушерке Олесе. Благодаря их профессионализму роды прошли быстро и без проблем, оставив только положительные впечатления. Большое спасибо Вам за помощь в рождении дочки! | |
| От: Елена Р*<l***@bk.ru> Тема: Благодарность Сообщение: Хочу выразить благодарность сотруднику женской консультации №6 врачу акушеру-гинекологу Канарейкиной Ольге Аркадьевне. Наблюдаюсь у нее уже третью беременность, и всегда получаю квалифицированную помощь. Все анализы назначаются своевременно, все лекарственные средства подобраны правильно. Всегда вежливое и грамотное отношение. Большое спасибо! | |
| От: Парфенова Елена <ale**********[email protected] Тема: Благодарность Сообщение: От всего сердца хочу выразить благодарность 4 роддому и лично Литову Северу Сергеевичу!!! Спасибо огромное за высокий профессионализм и прекрасное отношение всего персонала! Пребывать в вашем роддоме — одно удовольствие! А Север Сергеевич — просто Врач с большой буквы! Ещё раз огромное Вам спасибо!!!!!!! | |
| От: От: Диана Безрукова <d-d****[email protected]> Тема: Отличный роддом Сообщение: Добрый день! Хочу сказать о роддоме №4, условия по мне шикарные,даже не в платной палате. Один душ на две палаты, хорошие кровати, питание тоже нормальное. Врачи и медсестры в этом роддоме очень внимательные и доброжелательные. Отдельная благодарность врачу Глазковой Елене Витальевне и акушерке Ольге. Роды у меня были сложные, спасибо всем врачам что помогли во время роддома. Хочу поблагодарить неонатологов , которые спасли мою малышку. Огромная благодарность всему роддому №4,что выходили мою девочку и теперь она здоровая и счастливая радует нас). Будущие мамы советую посетить курсы в «Колыбели» там подготовят вас к родам и к грудному вскармливанию. Спасибо Глагольевой Татьяне Львовне и Пчелкиной Ольге Сергеевне. Ваши лекции очень помогли. | |
| От: Лейла В**(m***@mail.ru) Тема: благодарность Сообщение: Хочу выразить слова благодарности всему замечательному коллективу Вашего родильного дома за бесценный труд ,который они вкладывают. Отдельное спасибо младшему и среднему мед.персоналу,очень вежливые и обходительные,заботливые и внимательные. Так же низкий поклон и огромное человеческое спасибо Корниловой Екатерине Юрьевной за то,что подарила мне прекрасного здорового сына. Про ее профессионализм и человеческие качества можно слагать оды и то будет мало. Благодаря таким людям,как Ваш коллектив веришь в то,что на земле ещё осталась доброта и порядок. С Уважением , А*** Л.И? | |
| От: Лидия (li_d****@mail.ru) Тема: Спасибо!!! Сообщение: Наша семья выражает благодарность замечательным врачам, которые помогли появится на свет нашему мальчику — Литову Северу Сергеевичу, акушеркам Олесе и Татьяне! Позитивный настрой и поддержка очень помогли в такой момент! Спасибо Северу Сергеевичу за профессионализм, спокойствие и хорошее отношение! | |
| От: Светлана <*****[email protected]> Тема: благодарность Сообщение: В декабре у меня внезапно появилась острая боль в низу живота и я обратилась к врачу Райлян Ирине Валерьевне. Осмотр ею был произведен, но острые боли со стороны гинекологии ею не подтверждены, за результатами анализов мне было назначено явиться через неделю, а на узи предложено записаться в общем порядке. Но через два дня боль усилилась и я снова была вынуждена обратиться, позвонив заведующей и потребовав записать меня на узи в тот же день. На что она мне ответила: это решает лечащий врач. Когда приехала в назначенное время для экстренной проверки (Узи и повторный осмотр)- предполагаемый диагноз, а именно, воспаление в области гинекологии не выявлено и, тем самым, не подтверждено. Благодарна врачу Райлян Ирине Валерьевне и заведующей женской консультации Ковалевой Алле Вячеславовне за оказанную мне помощь, так как они сразу указали на обострение остеохондроза, который подтвердился неврологом и сейчас мною пройден курс лечения в поликлинике №12. Спасибо! | |
От: Ольга ****** <——[email protected]> Уважаемая Любовь Косымовна!!! | |
От: Валерия <—[email protected]> Хочу написать отзыв, возможно кому то он будет полезен! Попала на прием к Светлане Александровне случайно, так как на моем участке гинеколог была в отпуске. Всегда записывалась через сайт регистратуры за две недели, и попадала без проблем на удобное для себя время. Отношение Локоть Светланы Александровны и Болдаревой Дарьи Павловны всегда было доброжелательное, внимательное и профессиональное! Я очень осталась довольна ведением беременности, всегда во время получала лечение и рекомендации. А так же выражаю большую благодарность всему коллективу роддома 4 и особенно Корниловой Екатерине Юрьевне, которая искустно провела кесарево сечение и отправила меня домой с моей чудесной доченькой и великолепным настроением! Низкий Вам поклон! | |
От: Анны ****** anytka*****@mail.ru Хочу выразить огромную благодарность персоналу родильного дома №4, за внимательное терпеливое отношение к роженицам! Сначала я попала на сохранение, огромное спасибо Касатикову С.В. за его терпение! Врач с большой буквы, на все вопросы я получала развёрнутое объяснение, слова поддержки. | |
От: Валентины ****** valvolk*****@mail.ru Выражаю огромную благодарность за появление моей второй дочки Волковой Арины 03.08.2016г. Роддом оставил самое приятное впечатление как первый раз в 2007 г., так и нынче. Чуткий, внимательный, доброжелательный персонал, начиная в приемном отделении и до самой выписки. Врачи, точно знающие свое дело, готовые помочь и успокоить в любую минуту. Отдельное спасибо врачу Корниловой Е.Ю., и всему составу врачей, которые поддерживали в операционной и не давали ни минуты бояться и переживать. Обязательно вернусь еще через несколько лет. | |
От: Оксана К. Хочу выразить огромную благодарность за рождение моей доченьки Кунченко Софии 04 августа 2016 года всем работникам Родильного дома № 4 и лично Федосеевой Наталье Николаевне за ее внимание, заботу и профессионализм. Хотелось бы поблагодарить сотрудников анестезиологии и реанимации, особенно выразить свою благодарность Разметальской Татьяне Леонидовне, за ее доброе отношение, помощь и поддержку после операции. Огромное спасибо сотрудникам отделения новорожденных и акушеркам физиологического отделения — Назаровой Ольге Алексеевне и Новиковой Анне Михайловне. Тянуть невидимую нить, Стать матерью — и страх, и боль, Но охраняя нашу жизнь, Да, труд ваш сложен, но велик, И мать, и с нею малыша, Что утром и в тиши ночей, Всем детям, что родились тут, И пусть родятся малыши — | |
От: Света ****** Хороший роддом ! Хочется выразить огромную благодарность персоналу роддома и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь в рождении нашего сына 24 мая 2016 года ! И в частности безмерно поблагодарить Чуткину Любовь Ивановну врача акушера-гинеколога , Качурину Елену Николаевну старшую акушерку , Федотову Ирину Викторовну акушерку за хорошее отношение , помощь, понимание и поддержку !!! | |
От: Евгения Н*** Самое лучшее впечатление от роддома, самые чуткие и добрые люди от уборщиц до врачей! Особую благодарность хочу выразить Никифоровой Надежде, Зубиловой Оксане и Брюхановой Ольге за положительный настрой и психологическую поддержку, за быстрые и легкие роды! Спасибо Вам за дочь. Все так понравилось, что обязательно приду к Вам еще))) 09.05.2016. | |
От: Альфия ******* <*********@mail.ru> Выражаю огромную благодарность персоналу,принявшему у меня роды 26 марта 2016 года в 22.05, а именно Корниловой Е.Ю.,Сергеевой Д.Е., Лобачевой М.А., Зубиловой О.С.. Вечное вам спасибо, дай вам Бог всех благ!!!!Положительно отмечу Медведеву Галину Борисовну и Шатову Наталию Владимировну-эти люди дали мне самые бесценные советы по способу моего взаимодействия с ребенком и оказали необходимую психологическую помощь вместе с этим.Большое спасибо Соловьевой Анне за готовность всегда прийти на помощь.Я осталась довольна качеством оказываемых услуг, условиями содержания!Желаю Родильному Дому № 4 процветания и успехов.
|
Отзывы об учреждении, ГБПОУ КМБ № 4, Москва
01.12.2021 Комиссарова Ольга Владиславовна
Отзыв №12172
Добрый день! Я Комиссарова Ольга Владиславовна, являюсь многодетной мамой семерых детей. Так получилось, что один из детей (Комиссарова София), по состоянию здоровья обучается в 3-ем «Б» классе rКорпуса №1 нашей школы КМБ №4. Чему я очень благодарна судьбе, потому что до прихода в школу у Софии не было друзей и стимула куда либо ходить. Она была очень не контактной и всего боялась. Боялась остаться на 5 минут без мамы, боялась незнакомых людей, не общалась с детьми, потому что рядом с ними были взрослые, которых она опасалась. Именно наша школа, дала колоссальный прорыв в её коммуникации. Сегодня она не только имеет друзей в классе среди детей, но и друзей среди взрослых. Также София очень успешно проходит обучение в образовательном учреждении. Её лучшим другом стала: Кузнецова Яна Николаевна. Это её учитель, о котором она каждый раз рассказывает, приходя со школы домой . Наша семья выражает огромную благодарность такому учителю. За то, что наш ребёнок стал таким открытым, коммуникабельным и успешным в учёбе. За то, что она всегда поддержит, поможет и спокойно объяснит, то чего не поняла София. За счастье, видеть своего ребёнка успешным и счастливым. За постоянную связь с ней. Даже не в рабочие дни, София общается с учителем. София у нас шестой ребёнок в семье, который пошёл по школьному пути. Не один из наших детей, не делал свои уроки с таким азартом как София. Со словами: Яне Николаевне понравится, она будет рада. Каждый раз наш ребёнок хочет порадовать своего учителя. И это большое счастье. Я ещё не встречала не одного учителя, которого так сильно, ребёнок хотел порадовать тем, что он сделает домашнюю работу. Ещё раз, выражаю огромную благодарность всему педагогическому составу школы и особенно нашему учителю Яне Николаевне, за труд и такую огромную и сложную, но продуктивно проделанную работу в обучении с моим ребёнком. Учитывая особенность Софии, для меня является главным, это имеющийся в полном объёме контакт между учителем и моим ребёнком. Считаю, что наш учитель профессиональный, компетентный и самый лучшей учитель. Спасибо Вам огромное, за ваши труды с особыми детками. С уважением к вам. Комиссарова О.В.
Сургутская городская клиническая поликлиника № 4
Выражаю огромную благодарность всему медицинскому персоналу БУ ХМАО- Югры «Сургутская городская клиническая поликлиника №4» за оказание мне медицинской помощи, проведение лабораторной диагностики анализов и электрофизиологической инструментальной диагностики (ЭКГ), а также за квалифицированную диагностику и своевременное назначение медикаментозного лечения моего заболевания. Особую благодарность хочется выразить лечащему врачу- терапевту Вагабовой Саиде Хайрудиновне за ее высокий профессионализм, глубокие знания лечебного дела и чуткое отношение к пациентам. Саида Хайрудиновна подбирает эффективное лечение персонально каждому пациенту, с учетом его самочувствия, показателей анализов и заключений инструментальной диагностики. Кроме того, своевременно назначенные консультации узких специалистов по сопутствующим заболеваниям, помогают скорейшему выздоровлению. Также хочется выразить огромную благодарность врачу- гастроэнтерологу Савариной Эльвире Рафаэльевне за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам и применение современных методов лечения. Хочется также поблагодарить руководство поликлиники за отлично организованную работу сотрудников, постоянное стремление качественного улучшить уровень исполнения услуг для пациентов за счет внедрения современных электронных систем очереди и усовершенствования методов работы. Это – огромное счастье, что такие компетентные и неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. Ваши терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше медицинских процедур. В наше время это такая редкость. Огромное спасибо за ваш нелегкий и порой очень опасный труд! Я и моя семья поздравляем всех медицинских работников с наступающим Новым годом и от всей души желаем крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд!
24.12.2021г.
История игрушек 4 (2019) — История игрушек 4 (2019) — Обзоры пользователей
Оригинальные три фильма Disney Pixar фантастические, были люди, которые скептически относились к тому, что это должно было оставаться трилогией. Актеры и съемочная группа утверждают, что это будет последний фильм в серии, и он побил мировой рекорд по кассовым сборам среди анимационных фильмов. По сути, девять лет назад, когда Вуди (Том Хэнкс) и банда еще были с Энди, идет спасательная операция по спасению Р.C. от смывания в канализацию. Пока игрушки спасают машину с дистанционным управлением, они не могут остановить Бо Пип (Энни Поттс) и ее овец, которых отдает сестра Энди Молли. Вуди пытается убедить Бо Пип сбежать и остаться, но она заверяет его, что с ней все будет в порядке, и он знает, что не может пойти с ней, потому что Энди все еще нуждается в нем, поэтому они прощаются друг с другом. Через два года после того, как Энди отдал свои игрушки Бонни (Мадлен МакГроу), Вуди и его банда обосновались и счастливы в своей новой жизни.Но Вуди в последнее время пренебрегает Вуди и замечает, что она потрясена тем, что идет в детский сад. Вуди пробирается в рюкзак Бонни, надеясь, что поможет ей справиться. Он наблюдает, как она нервничает и почти плачет во время урока декоративно-прикладного искусства. Вуди тайно крадет материалы, в том числе средства для чистки труб и выпученные глаза, а также вилку. Бонни превращает вилку в игрушку ручной работы, которую она называет «Форки». Форки (Тони Хейл) оживает в рюкзаке Бонни, шокируя Вуди. Он знакомит его с другими игрушками дома.Но Форки переживает экзистенциальный кризис, он считает себя мусором и постоянно пытается бросить себя в мусор, а Вуди неоднократно его возвращает. Бонни и ее родители отправляются в путешествие, Форки выбрасывается из окна, заставляя Вуди следовать за ним. Идя, чтобы вернуться к Бонни, Вуди объясняет, почему он делает Бонни счастливой, при этом он случайно упоминает Энди. Форки с энтузиазмом относится к тому, чтобы быть игрушкой Бонни, и в конце концов они достигают стоянки для домов на колесах, где остановилась семья Бонни.Но Вуди замечает лампу Бо Пипа в витрине антикварного магазина. Он пробирается внутрь, а Форки следует за ним, надеясь найти Бо внутри. Вуди и Форки встречают куклу по имени Габби Габби (Кристина Хендрикс) и ее жутких манекенов чревовещателя, Бенсонов. Габби предлагает отвести их Бо, но ее истинный план — получить голосовой аппарат Вуди, ее собственный сломан, и ни один ребенок не купит ее. Вуди и Форки, но они разлучены, Вуди с удивлением воссоединяется с Бо Пип на детской площадке, а Форки захватывает Габби.Теперь Бо ведет свободный образ жизни как «потерянная» игрушка, но она соглашается помочь Вуди спасти Форки и вернуться к Бонни. Тем временем Базз Лайтер (Тим Аллен) самостоятельно ищет Вуди. В более раннем разговоре Вуди утверждал, что у него есть «внутренний голос», Базз ошибочно принимает его за то, что он имеет в виду его голосовой аппарат, поэтому Базз часто нажимает свои кнопки, активируя свои собственные фразы голосового аппарата, чтобы использовать их в качестве руководства. Базз случайно становится карнавальным призом на ярмарочной площади между парком для автофургонов и антикварным магазином.Он сбегает с плюшевыми игрушками Даки (Киган-Майкл Ки) и Банни (Джордан Пил), и они встречаются с Вуди и Бо. Вместе с карманным игрушечным полицейским Хихиком МакДимплсом (Элли Маки) (вдохновленный Полли Покет) и игрушечным канадским каскадером Герцогом Кабумом (Киану Ривз) (пародия на Ивела Книвела) они пытаются, но снова безуспешно спасают Форки. Вуди пытается убедить их попробовать еще раз, но Бо не хочет, чтобы они снова рисковали своей жизнью. Она и другие уходят, когда Вуди косвенно оскорбляет ее. Вуди снова встречает Габби Габби, которая рассказывает ему о своем желании принадлежать внучке владельца магазина, Хармони (Лила Сейдж Бромли.) Узнав об Энди от Форки, она убеждает Вуди отдать ей свой голосовой аппарат в обмен на Форки. Вуди и Форки входят в рюкзак Бонни, который она оставила в магазине, когда она и родители заглянули внутрь. Пока Бонни достает его, Форки и Вуди наблюдают, как Хармони отвергает Габби. Вуди отправляет Форки обратно одного с сообщением для Базза, чтобы он встретил их на карнавальной карусели, в то время как он утешает Габби и предлагает ей стать игрушкой Бонни. Пока Бо встречается с бандой, и они направляются на карнавал, Трикси (Кристен Шаал) выдает себя за GPS фургона, а другие манипулируют элементами управления фургона.Габби видит плачущую девочку, потерявшуюся на карнавале, Вуди убеждает ее подойти к ребенку, найти ее и помочь ей, маленькой девочке вселяют уверенность подойти к охраннику и найти своих родителей, остальные счастливы, что Габби нашла новую владелец. На карусели Вуди и Бо горько прощаются. Базз понимает, что Вуди чувствует себя разбитым и, возможно, потерянным без Энди. Он говорит ему, что с Бонни все будет в порядке без него. Вуди решает остаться с Бо и дает свой значок шерифа Джесси (Джоан Кьюсак).Дом на колесах уезжает, а игрушки Бонни уезжают вместе с ней. Вуди, Бо, Хихик, Дюк, Даки и Банни продолжают путешествовать с карнавалом и помогают детям выиграть призовые игрушки. В свой первый день в первом классе Бонни делает еще одну новую игрушку: женский пластиковый нож, с которым Форки охотно знакомится. Также в главных ролях Джей Эрнандес в роли отца Бонни, Лори Алан в роли мамы Бонни, Бонни Хант в роли Долли, Эмили Дэвис в роли Билли / Козы / Груфа, Уоллес Шон в роли Рекса, Джон Ратценбергер в роли Хэмма, Блейк Кларк в роли Слинки Пса, Джун Сквибб в роли Маргарет Магазин. Владелец, Карл Уэзерс в роли Боевых Карлов, Дон Риклз в роли мистера Уэзерса.Картофельная голова (архивный звук), Джефф Гарлин в роли Лютика, Эстель Харрис в роли миссис Картофельная голова, Лори Меткалф в роли мамы Энди, Мел Брукс в роли Мелефанта Брукса, Алан Оппенгеймер в роли Старожила, Бетти Уайт в роли Укуса Уайта, Карл Райнер (отец Роба) в роли Карла Рейнеросероса, Билла Хейдера в роли Акселя Карни, Патрисии Аркетт в роли мамы Хармони и Тимоти Далтона в роли мистера Колючки. Все персонажи, которых мы полюбили за последние двадцать четыре года, остаются привлекательными, новые персонажи симпатичны, озвучка, оживляющая их, великолепна, она заставляет вас смеяться и дергает за сердечные струны справа. моменты.Вы можете утверждать, что личность Бо Пип значительно изменилась, что-то не хватает, что делает его не таким волшебным, как в предыдущих фильмах, и концовка немного сомнительна, вероятно, это хорошая идея, это будет действительно Последний снятый фильм, но я думаю, что он завершает историю Вуди, в целом это приятная компьютерная анимация, комедия-приключение. Он получил «Оскар» за лучший полнометражный анимационный фильм и был номинирован на лучшую оригинальную песню за «Я не могу позволить тебе бросить себя» Рэнди Ньюмана, он был номинирован на премию BAFTA за лучший полнометражный анимационный фильм и на детскую премию BAFTA. за полнометражный фильм и был номинирован на «Золотой глобус» за лучший анимационный фильм.Очень хороший!
1 из 6 нашел это полезным. Был ли этот отзыв полезен? Войдите, чтобы проголосовать.Постоянная ссылка
Слэш Футов. Myles Kennedy and the Conspirators, ‘4’: Обзор альбома
Слэш и компания, также известные как Myles Kennedy & the Conspirators, отправились в Нэшвилл для записи своего четвертого альбома. Но не ждите, что вы услышите много о Sturm und Twang по телефону 4 .Скорее, авантюра, которую группа провернула с продюсером, удостоенным премии Грэмми, Дэйвом Коббом в исторической RCA Studio A в Music City, посвящена настрою и звуку. По обоюдному согласию группа записала набор из 10 треков вместе и в основном жила вне зала, а не разрозненными манерными методами своих предшественников, по крайней мере, до тех пор, пока случаи COVD не диктовали иное.
Результат звучит гуще и свободнее, столько же исполнения, сколько и запись, и это самое громкое звучание труппы, хотя соло Слэша по-прежнему парят над дракой, как гладкие, высокоточные трассирующие ракеты с наведением по теплу.Все это делает ощутимый следующий шаг вперед, как и должно быть после десятилетия совместной работы.
На данный момент команда Слэша хорошо отточена, а 4 демонстрирует мускулистую уверенность квинтета наряду с плавным переплетением источников. В «The River Is Rising» — вступительном треке и первом сингле — квинтет прорывается через громоподобную смесь гранжа (вспомните «Man in the Box» Alice in Chains) с соло Тома Морелло в стиле «Paradise City». изменения темпа и даже подмигивание Deep Purple «Crazy» в самом конце.Неплохо для всего лишь 3:42, и слияние вовсе не звучит натянуто.
Певец и соавтор сценария Кеннеди еще больше обращается к своим сиэтлским рок-корням в других треках, особенно в припеве «Whatever Gets You By» и «Spirit Love» с восточным привкусом, фильтруя их через мышечную атаку Conspirators. ‘ положение по умолчанию. «The Path Less Followed» — это заводной, пробивной рок-рифф, в то время как «Actions Speak Louder Than Words» пыхтит тяжелым буги-вуги, а «Call Off the Dogs» — это такой высокооктановый взрыв, который растопил бы стены на закате. Стриптиз 35 лет назад.The Talk Box выходит на «C’est La Vie», а «Fill My World», песня о любви Кеннеди к своей собаке, может похвастаться величественной конструкцией приливов и отливов, которую Слэш и Guns N’ Roses довели до совершенства на «Sweet Child O'». Мой.»
Группа вступает в эпический путь всего один раз на 4-м, закрывая альбом «Fall Back to the Earth». Композиция продолжительностью шесть с половиной минут напоминает хард-роковую тему Джеймса Бонда, драматичную и волнующую за счет изменения текстуры, а также одну из фирменных черт Слэша, резкие соло — оттенки эпохи Use Your Illusion .Когда Guns N’ Roses снова активны, некоторые могут разумно задаться вопросом, почему Слэш или даже Кеннеди с Alter Bridge и его сольными альбомами чувствуют необходимость составлять компанию другим. 4 — это убедительный ответ, работа группы, которая продолжает продвигать и развивать свою идентичность, которая заслуживает доверия наряду с другими усилиями ее руководителей.
Изменения в составе Guns N’ Roses: полное руководство (мы думаем)
Немногие группы оказали такое влияние на рок-н-ролл, и еще меньшее их число претерпело столько изменений.
Назад 4 Обзор крови | Надежные отзывы
Вердикт
Back 4 Blood — отличный кооперативный зомби-шутер с карточной системой перков и удивительно увлекательной перестрелкой, построенной на фантастической основе серии Left 4 Dead.Но если вы планируете играть в одиночку, вы, возможно, захотите остаться в стороне, с дизайном, явно оптимизированным для многопользовательской игры.
Плюсы
- Удивительное совместное истребление зомби
- Вознаграждающая перестрелка
- Прекрасная реиграбельность
Минусы
- Возможности PvP ограничены
- Необычный опыт одиночной игры
Наличие
- УКРРП: 59,99 фунтов стерлингов
- USARRP: 59 долларов.99
- ЕвропаRRP: 59,99 €
- Доступно на нескольких платформах. Back 4 Blood выйдет на ПК, PS5, Xbox Series X/S и PS4
- Дата выпуска: Полная версия запланирована на 12 октября года.
Введение
Back 4 Blood — это кооперативный шутер от первого лица, созданный звездной командой легендарной серии Left 4 Dead.
Пройдя совместную кампанию и попытавшись — и часто терпя неудачу — выжить против управляемых людьми зомби в режиме Swarm, я могу подтвердить, что Back 4 Blood — одна из лучших кооперативных многопользовательских игр на рынке и настоящий преемник Left 4 Dead во всех смыслах.
Геймплей- Он сразу знаком фанатам Left 4 Dead
- Механика стрельбы доставляет удовольствие
- Лучше всего играть с друзьями, так как отсутствует одиночный режим
Back 4 Blood носит на рукаве свою родословную Left 4 Dead, беззастенчиво придерживаясь очень похожих основная механика своего предшественника.
Лучший способ описать это как кооперативный шутер, действие которого происходит в условиях зомби-апокалипсиса. Вам предстоит пробиваться через сюжетную кампанию в командах из четырех человек или в одиночку, уничтожая полчища зомби (известных в игре как «наездники»), отчаянно пытаясь добраться из одной безопасной комнаты в другую.
Эстетика и геймплей очень похожи на Left 4 Dead. Единственная разница заключается в гораздо более развитом «учебнике», в котором вам предлагается пройти первые четыре эпизода кампании с товарищами по команде ботов ИИ, поскольку он знакомит вас с различными механиками боя и управления предметами.
Если вы ветеран Left 4 Dead, я бы рекомендовал его пропустить. Учебное пособие делает игру очень простой: ваш выбор аватара ограничен четырьмя из восьми «уборщиков» (персонажей).Кроме того, гораздо веселее играть на уровнях с друзьями.
Предлагаемые персонажи включают в себя все стандартные зомби-клише, которые вы ожидаете. Большинство из них выглядят так, будто они были скопированы с «Ходячих мертвецов» и имеют такие же клишированные и забавные диалоги. В отличие от Aliens: Fireteam Elite, Warhammer: Vermintide или Deep Rock Galactic, здесь нет дерева навыков. Итак, на первый взгляд, кроме эстетики, их мало что отличает, кроме их стартового оружия.
Это означает, что первые четыре главы могут показаться слишком похожими на разминку, и для того, чтобы действительно развить более интересную механику Back 4 Blood, требуется время.Играя в первые четыре части первой главы на уровне сложности «Рекрут», мы с моей командой пробились сквозь толпу оседлавших врагов без каких-либо проблем. Единственное улучшение, которое я заметил в Left 4 Dead, связано с удивительно приятной механикой стрельбы Back 4 Blood, которая кажется значительно более весомой.
Каждое оружие имеет разный вес и удобную механику стрельбы, что делает стрельбу из рук или сражение с приближающимся зомби очень интересным. Этому способствует звездная анимация смерти и повреждений, которая показывает, как части противника улетают вдаль с каждым успешным выстрелом.Я не испытывал такого удовольствия, снося голову зомби из снайперской винтовки со времен Zombie Army 4.
Как и в Left 4 Dead, в игре представлены различные «герои» (название в игре для зомби), каждый из которых обладает своей уникальной специальной атакой. Например, высокий мальчик — это, по сути, великан с дубиной вместо руки, который может отправить уборщиков в полет одним ударом. Когда они прибывают стаями, ИИ делает их удивительно эффективными в выборе чистильщиков.
Неоднократно пробежка, которая шла как по маслу, быстро заканчивалась катастрофой, поскольку особый зараженный вынимал наше самое слабое звено или успешно заставлял нас совершить ошибку и предупредить окружающих о нашем присутствии.Последнее на удивление легко сделать, начиная от случайного спугивания птиц и заканчивая наткнувшись на немаркированную, встревоженную дверь, предупреждающую наездников о вашем местонахождении.
Это также причина, по которой я бы сказал, что Back 4 Blood не стоит рассматривать, если вы планируете играть в нее в одиночку. После попытки пройти одиночную кампанию в одиночку становится очевидным, что вся игра была разработана для боевых групп из четырех человек. Пользовательские соло-колоды не очень хороши, и большинство функций отсутствует.Это приводит к опыту, который не соответствует большинству специализированных «одиночных» игр.
Палубная система
- Система карт заменяет более типичное дерево навыков
- Карты открывают баффы характеристик и специальные способности
- Сбор новых карт повышает ценность воспроизведения бесконечная возможность повторного прохождения основного сюжетного режима. Он вводится в тот момент, когда вы добираетесь до главного центра игры, который является военным лагерем для выживших.
Это набор «карт перков», которые вы выбираете в начале каждого матча. Каждый раунд вы можете активировать одну, получив особую способность или улучшенную характеристику. Чтобы противостоять этому, игра также активирует карту для ездовых, которая может затопить карту туманом или повысить некоторые специальные характеристики зомби.
Колода, с которой вы начинаете, довольно ограничена, предлагая такие вещи, как повышенная выносливость, немного больше здоровья или возможность легко видеть добычу. В результате я не обратил на это слишком много внимания раньше.Карты с зомби также не были особенно захватывающими, поэтому мне не нужно было стратегически думать о том, как на них реагировать.
Но все изменилось, когда я вышел за рамки ранних уровней кампании, осмелившись попробовать свои силы на более высоких настройках сложности. Back 4 Blood не боится швырнуть в вас все и кухонную раковину. На протяжении всей кампании игра будет извергать на вас больше противников-нежити, чем вся армия США могла бы справиться, заставляя вас совершать подвиги, которые кажутся почти невозможными.
После неоднократных неудач мы с командой начали уделять внимание возможностям настройки колоды и оружия. Back 4 Blood позволяет создавать собственные колоды карт, а также настраивать внешний вид вашего персонажа и оружия в базовом лагере. Вы также можете приобрести варианты настройки и новые карты у различных продавцов. Они торгуются с использованием «медной» валюты и очков выживших, которые можно собирать в игре и в качестве награды в конце успешных заездов/матчей.
Получение лучших карт и их сбор в единую колоду быстро становятся приоритетом при игре на более высоких уровнях сложности.Играя за Эванджело, новичка-уборщика, который начинает каждый уровень с SMG и мачете, я быстро стал одержим идеей получить карту, которая добавляет в ваш арсенал рукопашную «силовую атаку», становясь важным инструментом для контроля толпы зомби.
Оружие Back 4 Blood также впечатляюще разнообразно и настраивается. Это означает, что есть множество различных пистолетов-пулеметов, дробовиков, пистолетов, штурмовых винтовок, снайперского и холодного оружия. Они даже отмечены цветом редкости и могут быть дополнительно настроены с помощью вложений.
Это добавляет в игру особый элемент мародерского стрелка, который по ощущениям похож на Borderlands 3. Это важно, поскольку настройка вашего оружия с помощью нового прицела или бесшумного ствола может радикально повысить ваши шансы на выживание, особенно в сочетании с оптимизированной колодой. В результате сбор новых карт и вложений послужил серьезным стимулом для повторения миссий на более высокой сложности.
Возможность повторного прохождения основной кампании — одна из самых впечатляющих особенностей Back 4 Blood и, на мой взгляд, основная причина ее покупки.
Мультиплеер PvP
- Режим противостояния ограничен базовым вариантом орды
- Позволяет вам играть за зомби
- Нет режима противостояния в режиме истории
Назад 4 PvP-режимы Blood в настоящее время ограничены базовым вариантом орды. Этот режим, известный в игре как «Рой», разделяет вас на команды из четырех человек, в которых вы переключаетесь между игрой в качестве верховой езды или выживших на основе раунда за раундом.
Цель человека состоит в том, чтобы выжить на карте-песочнице как можно дольше, в то время как управляемый человеком специальный райдер пытается их убить.В качестве дополнительной точки стресса размер карты начинает уменьшаться по мере того, как дольше вы выживаете, поскольку рой в стиле саранчи перемещается в область, отсюда и название режима.
Режим забавен для начала, карты усеяны оружием и предметами, которые помогут выжившим. Предлагаемые специальные модели также невероятно интересны и содержат приличный набор классов и параметров настройки, которые позволяют настроить их в соответствии с вашими конкретными потребностями. Нет ничего более приятного, чем играть за Рикера, у которого есть особая атака «самоуничтожения», которая позволяет вам убивать сразу нескольких выживших своевременным выстрелом.
Но сейчас я чувствую, что этому режиму не хватает долговечности. Предлагаемые карты интересны, пока вы не столкнетесь с опытными игроками. Я уже заметил игроков, которые нашли слепые зоны, в которых можно прятаться и атаковать, играя за зомби, и узкие места, где можно расположиться лагерем, играя за людей. Это может сделать игру в этом режиме неприятной, если вам не повезло оказаться в паре даже с игроками средней квалификации на определенных картах.
Эта проблема заставила меня возжелать ключевую особенность, которую я любил в Left 4 Dead: режим противостояния.Режим Versus был PvP-вариантом PvE-кампании игры, в которой вам предстояло пройти уровни сюжетного режима, но с особыми врагами, управляемыми людьми, пытающимися остановить вас.
РазработчикTurtle Beach открыто заявил, что не добавил этот режим в Back 4 Blood, потому что не смог найти способ сбалансировать специальные способности зомби таким образом, чтобы «играть было интересно». Учитывая, насколько сложными могут быть враги ИИ, я могу сочувствовать этому. Но чем больше я баловался PvP Back 4 Blood, тем больше я не мог не думать, что режим против кампании будет работать лучше, чем Swarm.
Это заставит игроков-людей выходить на улицу, а не в лагерь, а их конечным местоположением будет безопасная комната на другом конце карты. Это также побудило бы наездников обдумывать свою тактику и планировать засады, а не просто бросаться на людей, что они обычно делают на выгодных картах в Swarm.
Лучшие предложения
Стоит ли покупать?
Если вам понравился Left 4 Dead: Back 4 Blood выводит на новый уровень фундаментальный кооперативный геймплей, который сделал Left 4 Dead такой культовой, добавляя более развитую перестрелку и звездную систему колод, благодаря которым каждая кампания кажется свежей и явно сложной.
Если вы хотите играть в одиночку:
Однопользовательский режим плохо оптимизирован и не стыкуется с самыми интересными игровыми системами, создавая скомпрометированный опыт, которого лучше избегать. Если вам нужен однопользовательский хоррор-шутер, вам лучше инвестировать, например, в Resident Evil Village.Заключительные мысли
Back 4 Blood — один из лучших кооперативных шутеров со времен Left 4 Dead 2, что неудивительно, учитывая, что над ним работали одни и те же разработчики.Игра предлагает надежную совместную перестрелку, в которой вы сражаетесь с полчищами врагов.
Это, а также умная колода карт и настройки оружия добавляют слой долговечности, которого не хватает во многих конкурирующих играх. Но его несбалансированный режим PvP Swarm и отсутствие функций для одиночной игры, несомненно, ограничивают привлекательность этой игры.
Часто задаваемые вопросы
Поддерживает ли Back 4 Blood кроссплатформенную игру?Да, Back 4 Blood поддерживает кросс-ген и кросс-плей.
На какой консоли находится Back 4 Blood?Back 4 Blood доступен на Xbox Series X|S, Xbox One, PS5, PS4 и ПК. Так что в основном все, кроме Nintendo Switch.
Есть ли в Back 4 Blood режим разделения экрана?Нет, Back 4 Blood не будет иметь режима разделенного экрана при запуске, и все многопользовательские режимы требуют подключения к Интернету.
Star Trek: Discovery Сезон 4 Эпизод 8 Обзор: Все в
Как и ожидалось большинство из нас, основная часть этого эпизода посвящена последствиям решения Бука украсть прототип спорового накопителя и отправиться в путь, чтобы попытаться уничтожить DMA самостоятельно.Майкл, естественно, разрывается между ее любовью к партнеру и своим долгом перед Федерацией, чью склонность к дипломатии она полностью поддерживает в данном конкретном случае. Хотя и адмирал Вэнс, и президент Риллак советуют ей держаться подальше от этого, поскольку она, очевидно, слишком близка к тому, что происходит, чтобы вмешиваться, Вэнс рассчитывает, что она не послушается этих указаний, и умудряется дать ей второстепенное задание — выследить какую-нибудь звезду. карты менее продвинутого вида, чей родной мир находится в основном за галактическим барьером от того места, где существует вид 10-C, что позволяет ей в любом случае преследовать Книгу.
Я продолжаю думать, что в какой-то момент я преодолею то, как раздражает то, что Майкл так часто нарушал правила и нарушал их, что теперь от нее не только ожидают, но и поведение, которое активно поощряется, и все же. А вот и я! Справедливости ради следует отметить, что в 4-м сезоне было замечательно показано различие между Майклом Бернхэмом, офицером Звездного Флота, и Майклом Бернхэмом, капитаном Звездного Флота, а также то, что означала ее смена поста для того, как ей приходилось подходить к проблемам и управлять конкурирующими лояльностями.
Но большая часть этого эпизода кажется отступлением на этом фронте, и внезапно мы снова возвращаемся к тому, что Майкл делает то, чего она не должна, и в конце концов получает за это вознаграждение. Даже ее признание в конце часа, что ей придется сделать все необходимое, чтобы помешать Книге и Тарке разрушить кольца прямого доступа к памяти, более пустое, чем было бы до этого эпизода, когда, по крайней мере, казалось, что Дискавери пытался придавать реальные ставки и вес и даже некоторый уровень ответственности решениям Майкла как капитана.(Наконец-то!)
Но теперь… Неужели кто-то действительно думает, что она убьет Книгу, чтобы предотвратить войну, вместо того, чтобы придумать безумный план, чтобы остановить его, который в конце концов Риллаку каким-то образом придется назвать блестящим? Не поймите меня неправильно, я не хочу, чтобы что-то случилось с Книгой (Дэвид Аджала остается моим MVP 4-го сезона), но, пожалуйста, пусть будут хоть какие-то реальные последствия, связанные с тем, что Майкл собирается сделать, чтобы спасти его. Даже если эти последствия каким-то образом наступят.
Однако одним из лучших элементов этого эпизода является то, как он отсылает, как по обстановке, так и по тону, к первым совместным приключениям Майкла и Книги, когда она попала в 32-й век.Легко забыть, что они вдвоем провели год вместе в качестве курьеров, когда Майкл думал, что она навсегда потеряла свою жизнь в Звездном Флоте, работая с сомнительными типами и перевозя запрещенные материалы по всей галактике. Легкость, с которой они возвращаются к этому партнерству, от их неуклюжих фальшивых шуток до четких рукопожатий, которые они используют друг с другом, является странным долгожданным и необходимым напоминанием о том, насколько им на самом деле хорошо вместе, чему-то, что было (я справедливо думаю, ) омрачено горем Книги по Квайджону.
Что, конечно же, происходит именно в тот момент, когда их совместное будущее кажется еще более туманным и неопределенным, чем когда-либо. Как это типично для зрелого пути Дискавери , который всегда писал роман между этими двумя, окончательная судьба отношений Книги и Бернхэма мало связана с тем, как сильно они любят друг друга. Вместо этого речь идет о том, смогут ли они успешно ориентироваться в довольно значительных различиях в моральной философии.Бук готов рискнуть всем, чтобы другие расы не почувствовали потери, с которыми он теперь борется каждый день, и стремится оправдать отношение средств к защите этих жизней.
Rayyan — веб-приложение и мобильное приложение для систематических обзоров | Систематические обзоры
Оценка алгоритма прогнозирования
Чтобы проверить качество классификатора SVM Райяна, мы использовали вышеуказанные функции в наборе систематических обзоров из исследования, опубликованного в [16]. В этом исследовании тестовые коллекции были созданы для каждой из 15 тем обзоров (таблица 1), которые были проведены EPC Орегона, EPC Южной Калифорнии и EPC Института исследовательского треугольника/Университета Северной Каролины (RTI/UNC).Для каждого обзора мы знаем все статьи и что было включено/исключено. Соотношение включенных статей варьировалось от 0,5 до 21,7%, при этом самый большой обзор содержал 3465 исследований, а самый маленький — 310.
используется с 50% данных для обучения и 50% для тестирования. Этот процесс повторялся десять раз, а результаты усреднялись. Для оценки качества классификатора использовались две метрики: AUC и WSS@95.Кривая ROC (рабочая характеристика приемника) получается путем графического отображения скорости истинного положительного результата по сравнению с частотой ложного положительного результата при изменении порогового значения, используемого классификатором. AUC относится просто к площади под этой кривой; 1,0 — это идеальная оценка, а 0,5 — случайный порядок. Сэкономленная работа по случайной выборке, измеренная при отзыве 0,95 (WSS@95), введенная в [16], относится к проценту исследований, которые рецензенты не должны проходить, потому что они были отсеяны классификатором при отзыве 0.95 по сравнению со случайной выборкой. \({\text {WSS}} = \frac {{\text {TN}} + {\text {FN}}}{N} — (1-{\text {Recall}})\), где TN — количество истинных отрицательных результатов, FN — количество ложных отрицательных результатов, а N — общее количество экземпляров в наборе данных. Отзыв относится к отзыву положительного класса (включенные исследования). Полученные нами результаты: AUC=0,87±0,09 и WSS@95=0,49±0,18. Результат 49% важен, так как он показывает, что Rayyan может помочь сэкономить время, используя автоматический прогноз.Хотя эти результаты иллюстрируют заметную экономию времени для функции прогнозирования, важно помнить, что Rayyan предлагает гораздо большую экономию времени благодаря всем аспектам, функциям фильтрации и визуальным подсказкам, которые помогают ускорить процесс проверки.Пилотное тестирование Rayyan
Пилотное тестирование включало предварительную оценку двух конкретных аспектов функциональности, встроенных в приложение. Критически важным в начале и до того, как можно было бы рассмотреть какое-либо дальнейшее развитие, была оценка того, насколько точно Райан работал в прямом сравнении с ручными методами, которые использовались в нескольких Кокрейновских обзорах.Не менее важным на этом этапе процесса разработки была необходимость предоставить разработчикам ранний обзор потенциальных дополнительных преимуществ функции «прогнозирования».
В декабре 2013 г. для первоначального тестирования приложения были использованы два Кокрановских обзора, которые были подготовлены и опубликованы ZF ранее [17, 18]. Результаты поиска по этим двум обзорам, которые были доступны в виде документов MS Word, содержали ссылки на 273 и 1030 отдельных исследований. Поскольку эти систематические обзоры уже были опубликованы, окончательный отбор исследований для включения и исключения был проведен ранее с использованием «ручных» методов (электронный маркер выделения в документе MS Word), а консолидированные результаты процесса отбора были представлены в опубликован Кокрейновский обзор.Отслеживание решений на каждом этапе процесса отбора, включая причины исключения, соглашения и разногласия между авторами, было аннотировано в документе MS Word, а ключевые детали были представлены на блок-схеме PRISMA в опубликованном Кокрейновском обзоре.
Этап тестирования начался с того, что разработчики (HH/MO) создали отдельные папки для каждого из Кокрейновских обзоров в Rayyan с последующей загрузкой соответствующих поисковых запросов для каждого обзора. Доступ (имя пользователя/пароль) к веб-сайту, а также введение в функциональные возможности приложения были предоставлены тестировщику (ZF) разработчиком (HH).Хотя «результаты» процесса отбора уже были известны тестировщику, и, таким образом, технически эксперимент не был «слепым», знакомство с поиском и результатами на этом этапе позволило быстро оценить внешний вид приложения и включил ранние комментарии тестировщика о функциональности приложения, которые затем могли быть проактивно рассмотрены командой разработчиков.
Первый и меньший из «тестовых» Кокрейновских систематических обзоров (273 записи) был обновлен совсем недавно, а новые поиски и выявленные исследования уже были включены в последнюю версию опубликованного Кокрейновского обзора.Эти дополнительные поиски обновления были впоследствии загружены в Rayyan, а комбинированные поиски были подвергнуты дальнейшей оценке с помощью приложения, но только после предварительного тестирования предыдущей партии поисков. Этот Кокрановский систематический обзор использовался главным образом в качестве «дегустатора», чтобы позволить тестировщику ознакомиться с приложением и дать возможность изучить доступные варианты для идентификации, выбора и маркировки отдельных ссылок с помощью кнопок «Включить/Исключить/Не решить». ” и дополнительно аннотировать причины исключения, если это уместно.Все специальные ответы и комментарии, сделанные тестировщиками и пользователями на ранней стадии разработки, передавались в режиме реального времени через функцию «отправить нам сообщение» в приложении, так что эти запросы могли обрабатываться одновременно разработчиками, а затем повторно оцениваются тестировщиками в рамках итеративного процесса.
Тестирование приложения Rayyan во втором Кокрейновском обзоре (1030 записей) потребовало нескольких попыток идентификации 11 испытаний, которые ранее были отобраны авторами Кокрейновского обзора с использованием «ручных» методов в процессе проведения систематического обзора.Эта часть этапа тестирования оказалась более содержательной ввиду большего количества ссылок, а также потому, что она стремилась оценить добавленную стоимость функций прогнозирования, то есть «предложений» и «подсказок». Эти цитаты были оценены звездами (от 1 до 5 звезд) на основе почти совпадения в тексте и формулировках и были предложены тестеру как потенциально подходящие исследования для дальнейшего рассмотрения с расчетом на то, что это поможет ускорить процесс отбора.
Комментарии тестировщиков
Первоначальные комментарии тестировщиков указывали на то, что в целом приложение было сравнительно простым в использовании, удобным для навигации и интуитивно понятным, без ощутимой потребности в функции «Помощь».Однако этот вариант обсуждался как возможная дополнительная функция, которая подлежит дальнейшему «независимому» и более всестороннему тестированию приложения Rayyan на большей группе пользователей.
Тестер определил ряд ключевых положительных особенностей, а также некоторые области, требующие дополнительного внимания на этом раннем этапе процесса разработки. Особая ссылка была сделана на непосредственную видимость вариантов выбора «Не определено/Включено/Исключено», что они были доступны одним щелчком мыши, что позволяло быстро помечать исследования, и что эти варианты были четко отображены, легко доступны и немедленно реагируют. на подбор.Особо упоминалась опция раскрывающегося списка в разделе «Причины» (см. рис. 5), которая позволяла выбрать одну или несколько общих и часто используемых причин, по которым исследование должно быть исключено, т. е. «неправильная выборка/неправильный тип публикации/ неправильный дизайн исследования», но с возможностью добавления других «самостоятельно созданных» причин в существующий заранее определенный список. Возможность фильтрации ссылок по решению о включении или по сотрудничающему автору, принявшему решение, обеспечила мгновенный обзор потенциальных разногласий по приемлемости исследования, которые можно было обсудить и разрешить впоследствии (см.6). Возможность быстро визуализировать кумулятивные итоги по мере того, как исследования либо исключались, либо включались, а словесное отображение отмеченных исследований, которые можно было использовать в качестве ограничителей, считались дополнительными функциями. Слово «облако» в кратком изложении темы также было отмечено тем, что оно давало очень практичное и графическое представление об общем количестве исследований, определенных их ключевыми словами, и с количеством исследований, коррелирующим с размером шрифта текста в слове «облако». ”
Рис. 5Причины исключения.Пользователи могут выбрать или добавить причину для исключения и одновременно исключить исследование
Рис. 6Фильтрация по решениям автора об исключении/включении
Перевод рефератов исследования до оценки исследования для включения может быть необходим, если они были опубликованы не на родном языке автора обзора. Уникальная функция Rayyan включает в себя возможность переслать ссылку на конкретную ссылку в приложении непосредственно выбранному переводчику, который затем может перевести часть текста или аннотацию и ответить, вставив перевод непосредственно под ссылкой на исследование в пределах приложение.Простота и преимущества возможности делать это непосредственно внутри и из Rayyan также были подчеркнуты на начальном этапе тестирования. На начальном этапе тестирования также было отмечено, что некоторые ссылки на цитаты были неполными, а в некоторых случаях детали были заменены серией вопросительных знаков, заменяющих эти детали. Эта ошибка была проверена разработчиками и была сочтена из-за ошибок форматирования, возникших при загрузке файла в Rayyan, которые можно было легко идентифицировать и в целом не представляли значительного количества ссылок.
В отзывах пользователей подчеркивается легкость, с которой можно было выполнить поиск, большое количество сэкономленного времени, сравнительная простота и удовлетворение от возможности легко поделиться и сравнить решения отдельных авторов о включении или исключении исследований.
Дополнительные функции, включенные после развертывания
Выделение текста для быстрого определения важных ключевых слов, например, испытания и рандомизированное плацебо, было рассмотрено разработчиками и добавлено в виде кнопки «Выделение включено».Слепой и независимый отбор исследований является важным аспектом процесса рецензирования, и по запросу также была добавлена возможность скрывать решения отдельных авторов о включенных исследованиях.
Пользовательские данные после развертывания
Rayyan вызвал значительный интерес со стороны большого и хорошо распределенного числа пользователей со всего мира. По состоянию на ноябрь 2016 года насчитывается более 2000 пользователей из более чем 60 стран. Эти пользователи проводят сотни обзоров в общей сложности более чем на 1.6 миллионов цитирований с отдельными обзорами размером от десятков до более чем 38 тысяч цитирований.
Семинары, презентации и отзывы пользователей
В 2014/2015 гг. появилось несколько возможностей представить Rayyan мировому исследовательскому сообществу, включая семинары на Кокрейновском коллоквиуме в Хайдарабаде (2014 г.), в Evidence-Live Oxford (2015 г.) и Кокрановский коллоквиум в Вене (2015 г.). Эти экспозиции позволили продолжить разработку и интегрировать несколько новых функций на основе отзывов и предложений, полученных от посетителей.У нас также есть два других канала, через которые пользователи могут оставить нам отзыв, функция, встроенная в веб-сайт, и опрос, который наши пользователи могут пройти в любое время (на данный момент 66 респондентов). Из всех этих каналов обратной связи самой сильной стороной приложения была его функциональность, т. е. четкий и недвусмысленный способ просмотра исследований в контексте вместе с завершенными выборками, а также способ обратной связи с «неопределившимися» исследованиями. в систему, и что они затем были выделены как «подсказка.Из опроса два важных момента касаются экономии времени и наиболее важных функций в Rayyan. Наши пользователи сообщили о средней экономии времени при использовании Rayyan на 40% по сравнению с другими инструментами, при этом 37% респондентов сообщили об экономии времени более чем на 50%. Что касается второй части, около 75% респондентов упомянули, что отбор и маркировка исследований, а также сотрудничество в обзорах являются двумя наиболее важными особенностями Rayyan.
Дальнейшее развитие
На основе пилотного исследования, описанного здесь, и различных взаимодействий с авторами обзоров, в настоящее время планируется добавить несколько новых функций.Конечная цель состоит в поддержке большей части процесса рецензирования, где методы машинного обучения, интеллектуального анализа данных/текста и извлечения информации наряду с передовыми методами разработки программного обеспечения могут обеспечить четкое различимое качество в сочетании со скоростью, чтобы облегчить усилия рецензентов в процессе создания и обновление систематических обзоров. Ключевые аспекты запланированных расширений включают следующее:
Лучшее обнаружение дубликатов и управляемый пользователем процесс обработки этих дубликатов.
Оценка риска предвзятости с первоначальным акцентом на критерии предметной области, определенные Кокрейн, включая выявление и извлечение поддерживающих предложений из полнотекстовых статей. Пользователи смогут проверять эти автоматические суждения и аннотировать полный текст своими собственными оценками.
Автоматическое извлечение значений или текста, относящегося к PICO и другим элементам данных.Опять же, пользователи смогут проверить извлеченную информацию и аннотировать полный текст, чтобы извлечь больше элементов.
Расширение Rayyan API, чтобы другие программные платформы могли использовать функции Rayyan с помощью простых вызовов REST.
Опрос местных потребителей 2022: отзывы и поведение клиентов
Ключевая статистика- Больше потребителей читают онлайн-обзоры, чем когда-либо прежде.В 2021 году 77% «всегда» или «регулярно» читают их при поиске местных компаний (по сравнению с 60% в 2020 году).
- 67% рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве положительного опыта, а 40% рассмотрят возможность оставить отзыв в случае отрицательного опыта.
- 89% потребителей с «высокой» или «достаточной» вероятностью воспользуются услугами компании, которая отвечает на все онлайн-обзоры.
- 57% говорят, что они «не очень» или «совсем не будут» использовать компанию, которая вообще не отвечает на отзывы.
- Больше потребителей используют Google для оценки местных предприятий, чем когда-либо прежде. В 2021 году так поступили 81%, а годом ранее — только 63%.
- Количество людей, которые обращают внимание только на отзывы, оставленные за предыдущие две недели, сократилось с 50% до 22%.
- В 2021 году только 3% заявили, что рассмотрят возможность использования бизнеса со средним рейтингом в две или менее звезд. Это меньше, чем 14% в 2020 году.
- 62% считают, что видели поддельный отзыв о местном бизнесе в прошлом году.
- Самые популярные источники поддельных отзывов, по мнению потребителей: 1) Amazon; 2) Гугл; 3) Фейсбук.
- Только 7% потребителей говорят, что они «совсем не относятся» к отзывам на Facebook с подозрением.
Ежегодно в рамках опроса местных потребителей изучается, как потребители используют онлайн-отзывы, чтобы выбирать, доверять и понимать компании, предлагающие услуги в их регионе.
С момента своего создания в 2010 году отчет был направлен на то, чтобы помочь местным предприятиям, потребителям и маркетологам понять, какое влияние отзывы клиентов могут оказать на потребителей, и увидеть, какие тенденции меняются каждый год.
В то время как в опросе 2020 года большое внимание уделялось тому, как Covid повлиял на поведение потребителей в отношении чтения и написания отзывов, на этот раз мы задали больше вопросов о поддельных отзывах. Это делается для того, чтобы убедиться, что репутация основных обзорных сайтов настолько чиста, насколько им хотелось бы думать.
На протяжении всего опроса мы будем общаться с местным специалистом по поисковой оптимизации и бриллиантовым экспертом по бизнес-профилям Google, Беном Фишером из Steady Demand, чтобы узнать его мнение о результатах опроса.Просто обратите внимание на Ben’s Takes , чтобы узнать его экспертное мнение!
Тенденции отзывов клиентов 2022
Бизнес-обзоры могут быть невероятно полезным инструментом для привлечения новых клиентов не только за счет психологического воздействия, которое они оказывают на читателя, но и за счет повышения местного рейтинга, чтобы компании с большей вероятностью обнаруживались при поиске потребителей.
В рамках двадцати вопросов, рассмотренных в этом опросе, мы рассмотрим все, что вам нужно, чтобы привести веские доводы в пользу управления онлайн-обзорами, будь то с целью создания базы лояльных клиентов, улучшения вашей онлайн-видимости или того и другого!
Вы также поймете, в каком направлении дует ветер с точки зрения предпочтений потребителей в отношении рейтинга, ответов на отзывы и того, насколько свежими должны быть отзывы, чтобы повлиять на принятие решений.
Без лишних слов давайте остановимся на результатах опроса BrightLocal Local Consumer Reviews 2022.
Как потребители читают и пишут онлайн-отзывы о местных компаниях
Потребительские отзывы о продуктах уже много лет являются одним из основных элементов онлайн-опыта, но со временем люди стали более изощренными, чтобы оставлять отзывы о компаниях. Платформы, такие как Yelp, предоставляют все больше и больше возможностей и функций как компаниям, так и потребителям, помогая повысить вовлеченность в платформу.
Чтобы понять, как это поведение изменилось с течением времени, мы задали несколько вопросов о том, как потребители ищут отзывы, читают отзывы и оставляют отзывы о местных компаниях.
Как часто потребители ищут информацию о местных компаниях в Интернете?
Чтобы помочь нам понять, почему и как потребители читают и пишут отзывы, важно сначала посмотреть, как часто они используют Интернет для поиска местных предприятий. Затем мы можем учитывать эти тенденции при рассмотрении уровней взаимодействия с платформами обзора.
- 99% потребителей использовали Интернет, чтобы найти информацию о местном бизнесе за последний год.
- 78% потребителей используют Интернет для поиска информации о местных предприятиях чаще одного раза в неделю (по сравнению с 69% в 2020 году).
- 21% потребителей ежедневно используют Интернет для поиска информации о местных предприятиях (по сравнению с 34% каждый день).
В 2021 году гораздо меньше людей искали онлайн-компании каждый день, чем в 2020 году, что изначально предполагает меньшую потребность в их использовании.Однако, если смотреть по всем направлениям, частота использования значительно возросла. Мы наблюдаем увеличение на 9% в годовом исчислении числа людей, использующих Интернет чаще одного раза в неделю для поиска информации о местных предприятиях.
Мы также наблюдаем значительное снижение числа тех, кто меньше занимается поиском компаний в Интернете. 1% потребителей говорят, что вообще не используют Интернет для поиска местных предприятий ; — это невероятные 99% потребителей, использующих Интернет для поиска местных предприятий. Я думаю, можно с уверенностью сказать, что эпоха тех, кто все еще полагался на печатный бизнес-каталог, закончилась, и что видимость и влияние онлайн-обзоров выше, чем когда-либо.
Мнение Бена: «Похоже, что увеличение доли пользователей, проверяющих несколько раз в неделю, увеличилось на 10%, в то время как число тех, кто проверяет каждый день, уменьшилось лишь немногим более сопоставимым образом. Это может быть связано с тем, что мы, как отрасль, пытаемся изменить отношение наших клиентов к успеху. Конверсии превыше рейтинга».
На каких сайтах потребители оценивают бизнес?
Несмотря на то, что существует огромное количество сайтов с обзорами и поиском информации о бизнесе — некоторые посвящены определенным территориям, другие — отраслям и продуктам, можно с уверенностью сказать, что лишь немногие из них действительно обладают монополией на мнение потребителей и местный бизнес.
Давайте посмотрим, кто был победителем и проигравшим в 2021 году в гонке за внимание и мнения потребителей.
- Использование Google для оценки местных предприятий выросло с 63% в 2020 году до 81% в 2021 году.
- Использование Yelp для оценки местных предприятий выросло с 32% в 2020 году до 53% в 2021 году.
- Использование Facebook для оценки местного бизнеса потребителями снизилось с 54% в 2020 году до 48% в 2021 году.
- Только 13% потребителей использовали Apple Maps для оценки местных предприятий в 2021 году.
Звезда Google продолжает расти: по сравнению с прошлым годом число потребителей, использующих Google для оценки местных предприятий, увеличилось на 18%. Этого следовало ожидать, так как это поисковая система с наибольшей долей рынка (87% рынка, когда проводился этот опрос, по данным Statista). Тем не менее, это все еще заметный скачок, и он подтверждает важность разработки и мониторинга вашего бизнес-профиля Google, в котором потребители увидят информацию о вашем бизнесе.
Большая история здесь, возможно, состоит из двух частей: Yelp продемонстрировал впечатляющий рост на 31 пункт, в то время как использование Facebook для оценки местного бизнеса упало на 6%.Как мы увидим позже, это созвучно общему подрыву общественного доверия к Facebook, который выдержал и всегда выдерживает противоречия на нескольких фронтах.
Стратегический вывод здесь заключается в том, что ваши усилия не должны вращаться только вокруг Google. Большая и растущая доля потребителей обращаются к Yelp за помощью в принятии бизнес-решений; ваш бизнес или клиенты были бы глупы, если бы проигнорировали это.
Как часто потребители читают онлайн-отзывы о местных компаниях?
Теперь о самих обзорах.Мы установили, что в прошлом году 99% потребителей искали компанию в Интернете, но как часто эти люди прислушивались к мнению других клиентов, прежде чем принять решение?
- 98% людей хотя бы «иногда» читают онлайн-отзывы о местных компаниях.
- 77% потребителей «всегда» или «регулярно» читают онлайн-обзоры при поиске местных компаний (по сравнению с 60% в 2020 году).
- Процент людей, которые «никогда» не читают отзывы при просмотре местных предприятий, упал с 13% в 2020 году до всего 2% в 2021 году.
За последние два года мы стали свидетелями значительного сокращения числа противников, говорящих, что они «никогда» не читают отзывы. Это упало на 16%, с 18% в 2019 году до всего 2% в прошлом году. Глядя на остальные данные, мы можем быть достаточно уверены, что многие из них перешли к «иногда» или «регулярному» чтению.
Для 43% потребителей чтение онлайн-обзоров стало обычным явлением. Глядя на эти данные — в свете более ранних результатов, показывающих увеличение количества потребителей, использующих Интернет для поиска компаний, — мы можем с уверенностью сказать, что важность наличия хорошего профиля отзывов растет.Все больше людей регулярно используют Интернет для поиска компаний, и все больше людей регулярно читают отзывы, когда они это делают.
Мнение Бена: «Интересно, что с 2020 по 2021 год число тех, кто регулярно читает обзоры, увеличилось. Я ожидал увидеть увеличение числа тех, кто ответил «всегда». Я считаю, что это очень естественный результат. Это вполне нормальное поведение: глядя на бизнес, мы думаем о том, чтобы прочитать об опыте других».
На отзывы каких видов бизнеса потребители обращают наибольшее внимание?
Не все бизнес-опыты одинаковы: риск некачественного обслуживания сантехником и барменом просто несопоставим.Таким образом, ожидается, что люди больше заботятся об определенных типах бизнеса и, вероятно, будут читать больше обзоров, чем другие.
Чтобы изучить это, мы рассмотрели восемь ключевых секторов, в которых, как мы знаем, отзывы играют важную роль, и спросили, насколько важную роль отзывы играют в принятии решения потребителями об их использовании.
- Основные виды бизнеса, для которых обзоры играют «важную» или «очень важную» роль в решениях потребителей:
- Предприятия сферы услуг и торговцы (84% сказали, что отзывы «важны» или «очень важны» для их решения)
- Услуги по уходу (83%)
- Здравоохранение (82%)
Как и ожидалось, предприятия, которые требуются нечасто и сопряжены с высоким уровнем риска, подвергаются общественному контролю гораздо чаще, чем такие вещи, как рестораны и бары, где иногда достаточно рекомендации друга.Отрадно видеть, что службы по уходу побеждают в этом, учитывая, какие важные и, вероятно, трудные решения связаны с использованием услуг в этом секторе.
Здравоохранение и услуги, или сферы обслуживания, предприятия (SAB) складываются довольно равномерно, что, безусловно, полезно знать торговцам: ваши потенциальные клиенты заботятся об отзывах о вашем бизнесе так же, как и о своих врачах!
Также интересно отметить, что 6% потребителей считают отзывы о финансовых и юридических услугах «неважными».Может ли быть так, что годы спама в бизнес-профилях Google и поддельных отзывов в юридическом секторе сказались на общественном восприятии этой отрасли?
Сколько потребителей пишут отзывы и для каких видов опыта?
Мы изучили, где люди читают отзывы и для каких видов бизнеса, но эти отзывы должны откуда-то поступать. Вот почему мы задавали вопросы, связанные с написанием отзывов, пытаясь раскрыть святой Грааль управления репутацией: что заставляет кого-то с большей или меньшей вероятностью оставить отзыв?
- 74% потребителей оставили отзывы о местных компаниях за последние 12 месяцев.
- 67 % потребителей рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве положительного впечатления, а 40 % рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве отрицательного впечатления. Кроссовер 33% рассмотрит оба варианта.
- 7% потребителей оставляют отзывы только о негативном опыте, а 34% потребителей оставляют отзывы только о положительном опыте.
В конечном счете, сайты отзывов — это довольно тупые инструменты, и они показывают все отзывы на равной основе (хотя, по общему признанию, не обязательно в том порядке, в котором они были оставлены).Они не принимают во внимание различные типы рецензентов, историю отзывов клиентов или то, какие люди оставляют отзывы в определенных условиях. Поэтому эти баллы не учитываются при представлении крайне важного среднего звездного рейтинга.
Вот почему особенно интересно посмотреть на процент потребителей, которые оставляют только отрицательные отзывы (7%), и тех, кто пишет только положительные отзывы (34%). Циник во мне рад, что первое не выше, но это определенно стоит иметь в виду, работая над качеством обслуживания клиентов.
В целом, 67% потребителей рассмотрят возможность оставить отзыв в качестве положительного впечатления, в то время как сравнительно небольшое число 40% сделает это в случае отрицательного впечатления. Это показывает, что преимущества намного перевешивают риски, связанные с расширением вашего профиля отзывов. И, как мы увидим позже, негативные отзывы действительно могут помочь вашей репутации!
Мнение Бена: «Эта статистика интересна. Только примерно каждый третий опрошенный заявил, что оставил положительный или отрицательный отзыв.Это может быть основано на многих факторах, но я думаю, что главная причина заключается в том, что их не попросили оставить отзыв. “
Какие факторы влияют на решение потребителей оставить отзыв?
Предоставление положительного опыта обслуживания клиентов, очевидно, является первым шагом к получению отличного отзыва, но не все, что влияет на него, находится в руках бизнеса. Мы хотели изучить, какие другие факторы могут сыграть роль в превращении положительного опыта в положительный отзыв:
.- 88% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если бизнес сделает все возможное, чтобы обеспечить им исключительное впечатление.
- 80% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если изначально у них был негативный опыт, который превратился в очень позитивный.
- 74% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если узнают, что это семейный бизнес, и только 43% считают то же самое в отношении крупной сети.
- 73% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если у компании низкий средний рейтинг в виде звездочек, и они не считают, что это заслуженно.
- 77% потребителей говорят, что они «вероятно» или «весьма вероятно» оставят отзыв, если узнают, что их бизнес относительно новый.
Помимо очевидного (выход за пределы возможного, скорее всего, приведет к положительному отзыву), есть несколько интересных моментов, на которые следует обратить внимание.
Во-первых, сравните долю тех, кто «вероятно» или «весьма вероятно» оставит отзыв, если они узнают, что бизнес принадлежит семье (74 %), с долей тех, кто думает так же о крупной сети (43 %). .Это показывает огромный потенциал подчеркивания того, что ваш бизнес является семейным, когда речь идет о маркетинге, и развития клиентского опыта с учетом этого.
И наоборот, крупные сети действительно сталкиваются с трудностями при получении отзывов, даже после положительного опыта. Это мягкое утешение, но тем не менее утешение, что 22% потребителей говорят, что бизнес, являющийся частью сети, не повлияет на их решение.
Еще один сюрприз заключается в том, что ощущение незаслуженности низкого среднего звездного рейтинга может подтолкнуть клиентов оставить вам отзыв, при этом 73% заявили, что оставили бы отзыв после положительного опыта в этой ситуации.Таким образом, при условии, что вы обеспечиваете действительно превосходный опыт, вам не нужно расстраиваться из-за низкого среднего звездного рейтинга. Ваши будущие клиенты будут готовы помочь вам, если вы сделаете все возможное!
Мнение Бена: «61% пользователей заявляют, что после положительного опыта они оставят отзыв, если бизнес пойдет дальше и дальше, а 43% заявили, что с большой вероятностью оставят отзыв, если негативный опыт будет превратился в положительный. Кроме того, похоже, что равный процент оценит бизнес, если отзывов будет немного и если их попросит сотрудник.В целом, хорошей идеей будет предоставить наилучший сервис, а также попросить оставить отзыв, если вы хотите получить больше положительных отзывов».
Что действительно важно для потребителей в отзывах
Несмотря на то, что на первый взгляд они обманчиво просты, существует множество элементов обзоров и профилей бизнес-обзоров, которые могут повлиять на то, как их воспринимают потребители, например, давность, длина, ответы и т. д.
Имея это в виду, мы рассмотрели различные элементы отзывов, чтобы выяснить, что действительно важно для потребителей, читающих их.
Какие факторы отзывов наиболее важны для потребителей?
В зависимости от ваших личных предпочтений, возможно, основанных на опыте работы с компаниями, сайтами отзывов и даже просто с другими людьми, у вас может быть сильное отвращение к одному типу отзывов, но безоговорочное доверие другому.
У обзора есть имя автора? Это осталось недавно? Ответил ли владелец бизнеса? В отзыве много заглавных букв? Фотографии прилагаются?
Мы хотели выяснить, насколько такие вещи важны для потребителей.
- Три основных фактора отзывов, которые заставляют читателей отзывов положительно относиться к местному бизнесу:
- Письменный отзыв описывает положительный опыт (75% выбрали это)
- Обзор имеет высокий рейтинг (58% выбрали это)
- Владелец бизнеса ответил на отзыв (55% выбрали этот)
- По меньшей мере 25% потребителей не интересуют отзывы, описывающие положительный опыт, и не менее 42% не заботятся о высоком рейтинге.
Само собой разумеется, что для того, чтобы получить хороший отзыв, вам нужно доставить положительный опыт, поэтому естественно, что именно о таких впечатлениях люди хотят слышать больше всего.
Однако, хотя вы можете подумать, что звездный рейтинг является лучшим барометром этого опыта, на самом деле люди хотят читать письменные описания опыта и ценят их выше звездного рейтинга.
Любой, кто пытается решить, стоит ли начинать отвечать на отзывы, должен обратить внимание на тот факт, что 55% потребителей заявили, что ответ владельца бизнеса заставляет их положительно относиться к этому бизнесу.Если это звучит не так уж и много, учтите, что только 3% сказали, что высокая звездная оценка сделает то же самое, в результате чего мы приходим к выводу, что потребители заботятся о звездной оценке и ответах примерно одинаково.
Итак, если вы смотрите на низкий средний балл и беспокоитесь о том, чтобы начать отвечать на отзывы, эти результаты показывают, что это может быть выигрышной стратегией.
Мнение Бена: «В целом, я думаю, что мы видим здесь примерно одинаковые основные принципы обзоров.Важно, чтобы отзывы были свежими, на них были даны ответы, они были высоко оценены и положительны по своему характеру. Это хороший совет для любого бизнеса, и это цель, к которой должны стремиться большинство торговцев».
Каковы минимальные звездные рейтинги, которые примут потребители?
В зависимости от сайта отзывов средний тон по всем отзывам о вашей компании может отображаться по-разному, но наиболее удобным и широко признанным является знакомый звездный рейтинг. Мы хотели выяснить, как отношение потребителей к этому «кратчайшему пути к чувствам» менялось с годами.
- Доля потребителей, которые будут использовать только 5-звездочный бизнес, упала с 12% в 2020 году до всего 4% в 2021 году.
- В 2021 году всего 3% потребителей заявили, что рассмотрят возможность использования бизнеса со средним рейтингом в две или менее звезд. Это меньше, чем 14% в 2020 году.
Возможно, в связи с тем, что доверие потребителей к отзывам несколько снизилось (как мы увидим позже), вполне логично, что число тех, кто ожидал увидеть только пять звезд, сократилось с 12% в 2020 году до всего 4% в 2021 году.Такая полная проверка может показаться ненадежной и ненадежной, особенно когда речь идет о компаниях с большим количеством отзывов.
Однако на другом конце шкалы потребители в целом ожидают большего, чем раньше: 97% рассматривают только компании с более чем двумя звездами. Учитывая, что 2,5 из 5 на самом деле соответствует 50%, это большой скачок в ожиданиях потребителей всего за год.
Поскольку все больше и больше компаний узнают о важности составления отзывов, а все больше потребителей ищут и оценивают компании, вполне понятно, что потребители ожидают большего.Но они также понимают, что никто не идеален. Широко разрекламированные трудности, с которыми местные предприятия столкнулись во время пандемии коронавируса, также могут объяснить это понимание.
Мнение Бена: «В этом есть смысл, так как пользователи ищут средний рейтинг не ниже 4.0. Ни один бизнес не идеален, и пользователи это понимают. Они ожидают увидеть негативный опыт».
Насколько важна свежесть отзывов для потребителей?
В обзоре рассказывается об одном взаимодействии с клиентом в определенный момент времени, но что, если этот момент времени был давно? Службы могут часто меняться, поэтому для наилучшего представления текущего опыта было бы разумно, чтобы самые последние пользовались наибольшим доверием, верно?
- В 2020 году 50% потребителей считали, что на их решения влияют только отзывы, оставленные за последние две недели.В 2021 году эта цифра упала до 22%, и многие другие учитывают отзывы, оставленные за период от трех месяцев до года.
Интересно, что за последние две недели перед оценкой бизнеса значительно снизилось ожидание самых последних отзывов. Соответственно, количество потребителей, готовых доверять отзывам, оставленным еще год назад, растет. Как Бен предполагает ниже, это может быть связано с тем, что потребители более снисходительно относятся к тому, чего бизнес может достичь из-за пандемии, и, следовательно, более реалистично относятся к тому, как недавно должны были быть оставлены отзывы.
Стоит отметить, что 7% респондентов нашего опроса заявили, что давность отзыва для них ничего не значит. В зависимости от вашей ситуации, это может быть хорошо или плохо. Например, если год назад у вас было множество плохих отзывов, но вы изменили ситуацию и теперь можете похвастаться 4-звездочным профилем, найдутся те, кто заглянет в вашу историю и сочтет эти старые отзывы с низкими оценками актуально и представитель вашего бизнеса сейчас.
Мнение Бена: «Это очень интересно.Долгое время мы видели, что пользователи хотят видеть свежие отзывы, сделанные за последние несколько недель. Судя по этим новым данным, срок, похоже, был продлен до месяца. Возможно, пользователи становятся более снисходительными к продавцам и замечают, как трудно продавцам в наши дни получать отзывы, хотя и благодаря ужесточению Google фильтра отзывов».
Какие элементы профиля обзора компании наиболее важны для потребителей?
Как и в случае с одним отзывом, существует множество элементов общего профиля отзывов компании, которые могут повлиять на решения потребителей, например, количество отзывов или, как упоминалось выше, как давно они были оставлены.
- Насколько важными считают потребители количество обзорных сайтов, на которых компании размещают отзывы, сократилось с 79% в 2020 году до 69% в 2021 году.
- Насколько важными считают потребители, общее количество отзывов о компании упало с 79% в 2020 году до 69% в 2021 году.
- Три главных фактора профиля обзора компании, которые могут повлиять на решение потребителя:
- Общий средний звездный рейтинг компании (85% сказали, что это «важно» или «очень важно»)
- Компания, имеющая более высокий средний звездный рейтинг, чем другие компании, которые они рассматривают (76%)
- Насколько свежи последние отзывы (73%)
Мы задаем этот вопрос с 2017 года, но в этом году мы включили ряд новых ответов, чтобы понять, как сравниваются определенные элементы.Как и в прошлом году, мы обнаружили, что звездный рейтинг, давность и общее количество отзывов на сайте отзывов считались важными.
Тем не менее, стоит отметить, что, хотя 76% респондентов заявили, что важно, чтобы бизнес имел более высокий звездный рейтинг, чем у конкурентов, гораздо меньше (39%) считают то же самое в отношении количества отзывов. Это означает, что речь идет не только о том, чтобы получить как можно больше отзывов, но и о том, чтобы ваш сервис действительно заслуживал высокой звездной оценки.
И последнее, что следует отметить здесь, это то, что количество сайтов с отзывами, на которых вы размещаете отзывы, сократилось более чем вдвое: с 72% в 2020 году до всего 34% в 2021 году. Очевидно, что количество сайтов, на которые люди обращают внимание сокращается, поэтому лучше сосредоточить свои усилия на нескольких сайтах, наиболее релевантных для вашей аудитории.
Что потребители думают о том, что компании запрашивают отзывы и отвечают на них
Когда дело доходит до вашей онлайн-репутации, это не просто случай «предоставить отличный сервис и надеяться на лучшее».Как мы видели выше, потребители заботятся о качестве и актуальности отзывов. Вот почему существует программное обеспечение для управления репутацией, позволяющее владельцам бизнеса расти и отслеживать свои отзывы.
Однако это только одна часть уравнения. Мы уже видели, что 55% потребителей сказали, что владелец бизнеса, ответивший на отзыв, заставит их положительно относиться к бизнесу, поэтому это может быть ключевым отличием между вами и вашими конкурентами.
Ответы на отзывы — это также отличный способ продемонстрировать индивидуальность вашего бренда, показать пример обслуживания клиентов и выделить поддельные отзывы, поэтому это рекомендуемая стратегия, как мы увидим ниже.
Как ответы на отзывы влияют на решения потребителей?
Некоторым компаниям нравится каждый раз отвечать на положительные отзывы и избегать потенциального конфликта, возникающего из-за ответа на отрицательные отзывы. Многие другие оставляют своих поклонников в покое и просто пытаются нейтрализовать негативное влияние плохих отзывов, отвечая исключительно на них.
- 89 % потребителей говорят, что они с «достаточной» или «высокой» вероятностью воспользуются услугами компании, отвечающей на все отзывы, как положительные, так и отрицательные.
- 57% потребителей говорят, что они «не очень» или «совсем не будут» пользоваться услугами компании, которая вообще не отвечает на отзывы.
Мы обнаружили, что поразительные 89% потребителей «вероятно» или «весьма вероятно» воспользуются услугами компаний, которые отвечают на все отзывы. А на другом конце шкалы 22% говорят, что они «совсем вряд ли» будут использовать компании, которые вообще не отвечают ни на какие отзывы. Это показывает силу реагирования на негативные отзывы, а также на положительные.
Между тем, интересно отметить, что в целом потребители более благосклонно относятся к профилям отзывов, включая ответы на отрицательные отзывы, а не к профилям с ответами только на положительные отзывы. Это говорит о том, что потребители больше уважают владельца бизнеса, пытающегося исправить плохую ситуацию, чем того, кто купается в похвалах и игнорирует скептиков.
Мнение Бена: «Я призываю всех наших клиентов отвечать на все отзывы. Данные также подтверждают это.59% пользователей заявили, что скорее всего выберут компанию, которая отвечает на все отзывы. Я считаю важным отвечать на все отзывы: отвечайте на отрицательные отзывы, чтобы потенциальные клиенты видели, как вы справляетесь с негативным опытом, и отвечайте на положительные отзывы, чтобы поблагодарить пользователя за оставленный отзыв. Здесь также имеет смысл то, что 52% заявили, что они будут использовать бизнес, если продавец будет отвечать только на отрицательные отзывы, а это означает, что очень важно, чтобы как минимум на отрицательные отзывы отвечали.
Как часто потребителям предлагается оставить отзыв?
Теперь мы знаем, что потребители хотят видеть ответы на свои отзывы и отзывы других людей, поэтому ясно, что они рады, что владельцы бизнеса участвуют в процессе получения отзывов от потребителей. Но на кого влияют, когда компании прямо или косвенно просят их оставить отзывы? И сколько владельцев бизнеса вообще просят отзывы?
- 17% потребителей говорят, что компания не предлагала им оставить отзыв за последние 12 месяцев.
- 12% потребителей заявляют, что оставляли отзывы каждый раз, когда компания побуждала их сделать это за последние 12 месяцев.
- 35 % потребителей говорят, что оставляли отзывы по крайней мере в половине случаев, когда их побуждала к этому компания за последние 12 месяцев.
Очевидно, что компании понимают важность запроса отзывов, потому что только 17% потребителей заявили, что им не предлагали оставить отзыв в течение предыдущих 12 месяцев. Что должно действительно поддержать любого, кто вкладывает в это время, так это то, что немалые 12% потребителей говорят, что они всегда оставят отзыв, когда их попросит сделать это бизнес.
Это означает, что вы потенциально можете получить 12% всех ваших будущих клиентов, которые оставят вам отзыв, просто попросив их. Примите во внимание, что 23% оставляют отзывы более чем в половине случаев, и эта цифра растет еще больше. Теперь количество отзывов, которые вы получите, будет зависеть от частоты, с которой люди используют ваш бизнес, или от уровня посещаемости, но это убедительный показатель того, что запрос отзывов стоит времени каждого бизнеса.
Каким образом компании побуждают потребителей оставлять онлайн-обзоры?
Существует множество творческих способов запросить отзывы или привлечь внимание к их важности для вашего бизнеса, от включения ссылки в нижний колонтитул электронной почты до отображения запроса в точке продажи.Чтобы выяснить, какой из этих типов запросов становится все популярнее (по крайней мере, среди компаний), мы попросили потребителей рассказать нам, как они вспоминают, как им предлагалось оставить отзыв.
- Методы запроса отзывов, которые увеличились из года в год:
- В SMS-сообщении (увеличение на 7%)
- В квитанции или счете (увеличение на 5%)
- Лично, во время распродажи/опыта (увеличение на 1%)
Несмотря на то, что не произошло существенных изменений в методах, наиболее часто используемых для запроса отзывов (по электронной почте, по квитанции или счету и лично), стоит отметить 7-процентный рост использования SMS-сообщений для запроса отзывов.Это впечатляет, учитывая, на какие дополнительные шаги приходится идти компаниям, чтобы получить согласие на использование SMS.
В других местах методы, которые ранее использовались реже, находятся в упадке. В социальных сетях, по телефону и через визитные карточки наблюдается значительное падение из года в год. Однако это не обязательно говорит об их эффективности. Стоит помнить, что если многие компании не используют определенную тактику, это не значит, что она не работает. Вполне может быть, что один из этих менее используемых методов — это то, что выделяет ваши запросы на обзор среди ваших конкурентов, так что будьте изобретательны!
Какие стимулы используют компании для поощрения отзывов?
Каждая платформа имеет свой собственный набор рекомендаций по обзору, от Yelp, в котором конкретно указано, что компании не могут запрашивать отзывы в Google, что противоречит практике блокировки отзывов.Тем не менее, есть некоторые практики, которые считаются «незаконными» по всем направлениям, а «предложение наличных» является незаконным в некоторых частях мира.
Мы хотели выяснить, сколько предприятий предлагают прямые стимулы для создания отзывов, и поэтому спросили потребителей, как часто они помнят такие случаи.
- В 2021 году 17% потребителей вспоминают, что им предлагали скидку в обмен на отзыв. Это на 12% больше, чем в 2020 году.
- В 2021 году 15% потребителей вспоминают, что им предлагали подарок или бесплатные услуги в обмен на отзыв.Это на 8% больше, чем в 2020 году.
- Доля потребителей, которые вспоминают, что им предлагали денежное вознаграждение за отзыв, снизилась с 9% в 2020 году до всего 6% в 2021 году.
К счастью, похоже, что практика предлагать наличные в качестве поощрения за отзывы идет на спад: с удивительных 10% в 2019 году до всего 6% в этом году.
В других местах, однако, тенденции меняются в другом направлении, и скидки, и бесплатные подарки/услуги возвращаются в норму в 2021 году после падения в 2020 году.Возможно, после особенно тяжелого года в начале пандемии те предприятия, которые либо возобновляют работу, либо должны оставаться на плаву в 2021 году, прибегли к этим мерам, чтобы опередить конкурентов.
Насколько потребители доверяют и не доверяют отзывам
В то время как ваш бизнес может не претерпевать существенных изменений из года в год, крупные технологические компании, безусловно, претерпевают изменения. Общественное мнение о таких гигантах, как Amazon и Google, всегда меняется или, в некоторых случаях, постоянно снижается, в зависимости от последних проблем с конфиденциальностью или антиконкурентного судебного процесса.
Это также влияет на обзоры на этих платформах. Но в какой степени потребительское доверие к отзывам зависит от самих корпораций, а в какой — от людей, которые их используют (и злоупотребляют) ими?
Насколько потребители доверяют отзывам в Интернете по сравнению с другими источниками мнений?
В этом году мы впервые попытались сравнить доверие потребителей к отзывам с более широким спектром источников мнений, чем просто «личные рекомендации».Это расширение вопроса и контекста привело к значительному уменьшению этих цифр, поскольку респонденты имеют больше источников для рассмотрения и сравнения.
- 49% доверяют отзывам потребителей так же, как личным рекомендациям друзей и семьи.
- 28% доверяют отзывам потребителей так же, как профессионально написанным статьям тематических экспертов.
- 21% не так доверяют отзывам потребителей, как рекомендациям и отзывам друзей и родственников, деятелей социальных сетей или экспертов по темам.
Еще интересно сравнить доверие к отзывам в сети и их связь с другими источниками. Мы должны внимательно читать между строк, но эти данные показывают, что 21% (те, кто ответил «Ни один из вышеперечисленных») не так доверяют онлайн-обзорам, как обзоры экспертов, рекомендации личностей в социальных сетях или рекомендации их семьи и друзей.
Учитывая, что в 2020 году 79% заявили, что доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям семьи и друзей, это похоже на значительное падение доверия.В следующих вопросах мы исследуем, почему это может быть.
Какие элементы отзывов вызывают у потребителей наибольшее подозрение?
Как вы, наверное, уже знаете, сайты отзывов имеют большую проблему с поддельными отзывами. Они могут принимать форму бомбы с негативными отзывами (в которой группа единомышленников, которые на самом деле не использовали бизнес, просматривают сайты, чтобы разбить его фальшивыми негативными отзывами), они могут быть конкурентом, просто пытающимся искусственно снижают ваш средний звездный рейтинг, или они могут быть просто возбудимыми новыми сотрудниками, надеющимися произвести впечатление, оставив восторженный отзыв о месте, где они работают.
Однако ничто из этого не говорит о том, что потребители считают подделкой. Уровень образования среднестатистического потребителя не на том уровне, при котором он смог бы прочесть приведенный выше список. Вот почему, не вдаваясь в подробности того, что мы подразумеваем под «фальшивкой», мы попросили респондентов сообщить нам, что может намекнуть им на подозрительность отзыва, который они читают.
- Три главные причины, по которым потребители могут счесть отзыв поддельным:
- В отзыве слишком много похвал (45% выбрали это)
- Этот отзыв является одним из множества отзывов с похожим содержанием (40% выбрали этот)
- Рецензент анонимен или использует очевидный псевдоним (38% выбрали этот псевдоним)
- Только 26% потребителей говорят, что если владелец бизнеса ответит на отзыв и скажет, что это фальшивка, это вызовет у них подозрение.
Там есть что распаковать, но особенно интересно отметить, что 45% говорят, что обзор, который «чрезмерно хвалит», вызовет у них подозрения, в то время как менее 36% сказали бы то же самое об обзоре. это «чрезмерно в своей негативности».
Что это нам говорит? Возможно, что потребители, естественно, немного более настороженно относятся к положительным поддельным отзывам, чем к отрицательным. Это может быть связано с продолжающимся освещением в СМИ таких платформ, как Tripadvisor и Amazon, имеющих проблемы с купленными положительными отзывами от «ферм отзывов», при этом сравнительно меньше внимания уделяется компаниям, бомбардирующим конкурентов поддельными отзывами.
К сожалению, только 26% респондентов заявили, что владелец бизнеса, отвечая на отзыв, чтобы сказать, что это подделка, побуждает читателя поверить им. Это стоит иметь в виду, отвечая на отзывы: отвечать важно, но этого недостаточно. Вам нужно пройти через все надлежащие доступные каналы, чтобы сообщить о поддельных отзывах и удалить их.
Сколько потребителей видели поддельные отзывы?
Теперь мы знаем, что вызывает подозрения у потребителей, но насколько велика проблема поддельных отзывов? Сколько людей могут с уверенностью сказать, что видели один или несколько поддельных отзывов?
- 62% потребителей считают, что видели поддельный отзыв о местном бизнесе в прошлом году.
- Только 9% потребителей считают, что вообще не видели фальшивых отзывов о местных компаниях за последний год.
Как видите, поддельные отзывы по-прежнему являются большой проблемой для сайтов отзывов и для предприятий: 62% уверены, что видели поддельные отзывы. И, как мы увидим позже, это действительно губительно влияет на доверие к сайтам с обзорами и отзывам в целом.
Поразительно, но менее 10% могут с уверенностью сказать, что вообще не видели поддельных отзывов.Таким образом, 90% потребителей как минимум опасаются поддельных отзывов.
Мнение Бена: «Более 60% опрошенных считают, что видели поддельные отзывы за последний год. В этом нет ничего удивительного. Учитывая, насколько плохи большинство платформ в обнаружении поддельных отзывов, а также насколько плохо Google удаляет отзывы, частота поддельных отзывов продолжает расти».
Где потребители видели поддельные отзывы?
Хотя теоретически поддельные отзывы могут быть оставлены везде, где вам не нужен проверяемый логин для доступа (и даже на многих сайтах), некоторые сайты являются более серьезными виновниками такого рода вещей, чем другие.Это имеет смысл, так как зачем платить за поддельные отзывы на сайтах, которые люди не просматривают?
Здесь мы начинаем выяснять, какие сайты с наибольшей вероятностью размещают поддельные отзывы, и выясняем, насколько потребители доверяют этим сайтам. Мы включили Amazon, поскольку, хотя это и не сайт бизнес-обзоров, он очень актуален для темы поддельных отзывов в целом. Кроме того, мы можем многому научиться, сравнив доверие к Amazon с доверием к другим сайтам, более непосредственно связанным с местным бизнесом.
- Три основных источника онлайн-отзывов, в которых потребители уверены, что они видели поддельные отзывы в прошлом году:
- Амазонка (52%)
- Google (50%)
- Facebook (37%)
Из-за огромного количества отзывов на Amazon и Google, а также роста числа потребителей, использующих эти сервисы для поиска отзывов, неудивительно, что они являются лидерами, но явные проценты, вовлеченные здесь, могут удивить некоторых, с более чем половиной потребителей говорят, что видели поддельные отзывы на этих двух сайтах.
Между тем, несмотря на то, что в прошлом году сообщалось, что Tripadvisor был вынужден удалить почти миллион поддельных отзывов в течение предыдущих 12 месяцев, только 11% респондентов нашего опроса считают, что видели там поддельные отзывы за аналогичный период. . Возможно, те, кто играет в систему на Tripadvisor, просто лучше в этом разбираются?
Мнение Бена: «Неудивительно, что Google и Amazon лидируют здесь, за ними следуют Facebook и Yelp. Google ужасен, когда дело доходит до обнаружения и удаления поддельных отзывов.У Amazon всегда были проблемы с ними. Yelp оказался лучшим, когда дело доходит до обнаружения и удаления поддельных отзывов, но, опять же, отзывы — это их дело».
Насколько подозрительно потребители отзывов на популярных сайтах отзывов?
Теперь, когда мы коснулись отношения потребителей к поддельным отзывам на популярных сайтах, давайте посмотрим, насколько подозрительно люди относятся к своим отзывам.
- 93% пользователей Facebook как минимум «немного подозревают» фальшивые отзывы на Facebook.37% «очень подозрительно» относятся к поддельным отзывам на Facebook.
- 90% пользователей Google как минимум «немного подозревают» фальшивые отзывы в Google, но только 10% «очень подозрительно» относятся к фальшивым отзывам в Google.
- Better Business Bureau — безусловно, самый надежный сайт отзывов. Только 29% его пользователей «довольно» или «очень» подозрительно относятся к отзывам на этом сайте.
Удивительно, но картина, нарисованная здесь, совсем другая. Здесь мы видим, что именно Facebook, Amazon и Yelp берут золото, серебро и бронзу соответственно за подозрительность в отношении отзывов.Несмотря на то, что 50% сказали, что видели поддельные отзывы в Google, меньшая часть (45%) говорят, что они «довольно» или «очень» подозрительно относятся к отзывам Google.
С другой стороны, результаты для Facebook меняют сценарий. Хотя данные из предыдущего вопроса показывают, что меньше потребителей видели здесь поддельные отзывы, чем на Amazon или Google, невероятные 70% потребителей уже «довольно» или «очень» подозрительно относятся к поддельным отзывам на Facebook.
Это говорит нам о том, что восприятие не обязательно должно совпадать с опытом: многие потребители могли видеть поддельные отзывы на Facebook в прошлом году, но гораздо больше людей в целом с подозрением относятся к платформе и ее контенту, а также к тому, что они могут увидеть. в будущем.И наоборот, хотя 50 % пользователей признают, что видели поддельные отзывы в Google, меньшее их число считает, что им следует с подозрением относиться к отзывам Google.
Вызывают ли ложные отзывы потребителей подозрительность к отзывам?
Наконец, мы хотели задать большой вопрос, который мог бы рассказать о потенциальном влиянии поддельных отзывов, чтобы узнать, разъедает ли гниль машину и подрывает доверие к онлайн-отзывам по ходу дела.
- 67% потребителей согласны с тем, что наличие поддельных отзывов и поддельных рецензентов вызывает у них недоверие к онлайн-обзорам в целом.
Это результат, который должен вызвать мурашки по спине любого, кто работает с онлайн-обзорами. Почти 70% потребителей не доверяют онлайн-обзорам из-за поддельных отзывов. Это, по крайней мере, показывает, что индустрия должна сделать больше, чтобы искоренить это, и даже больше, чтобы вернуть доверие потребителей.
Вкратце
В то время как в 2020 году в онлайн-отзывах в основном преобладало влияние Covid-19, в 2022 году возникают новые проблемы — в частности, распространенность поддельных отзывов угрожает и дальше снижать доверие к некоторым из крупнейших сайтов отзывов.
Впрочем, поводов для радости мы тоже видели немало. Потребители стали более снисходительны к компаниям, соглашаясь на более низкие рейтинги и не ожидая, что отзывы будут оставлены вчера. Больше людей «регулярно» читают отзывы, чем когда-либо прежде, и теперь мы точно знаем, какую ключевую роль бизнес, отвечающий на отзывы, играет в процессе принятия решений.
Борьба за то, чтобы ваш бизнес стал видимым в Интернете, является более конкурентной, чем когда-либо, но мы надеемся, что, поделившись этими знаниями, вы сможете принять или изменить стратегию управления проверками, чтобы сделать свой бизнес более заметным, более заметным и более привлекательным для потенциальных клиентов. клиенты.
Мы хотели бы услышать ваши прогнозы относительно того, что может измениться в мире онлайн-обзоров в следующем году — сообщите нам свои мысли в разделе комментариев ниже.
Методология
Опрос местных потребителей 2022 года исследует тенденции онлайн-отзывов о местных компаниях за последний год. Он основан на ключевых обзорах SEO и местных бизнес-обзоров, которые были получены в течение года, чтобы предоставить местным маркетологам информацию, необходимую для максимального воздействия их управления репутацией в Интернете.
Статистика и выводы основаны на обзорах местных компаний на таких сайтах, как Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp и т. д.
На основе мнений репрезентативной выборки из 1124 потребителей из США в ноябре 2021 года была проведена независимая комиссия потребителей. Разбивка по возрастным группам репрезентативна для населения США.
Чтобы лучше понять тех, кто использует отзывы при принятии решения о покупке, потребителям, которые заявили, что не читают онлайн-отзывы, не задавали вопросы об их поведении при написании отзывов.
Издатели могут использовать диаграммы и данные, указывая BrightLocal и ссылаясь на этот URL. Если у вас есть какие-либо вопросы об отчете, свяжитесь с командой по контенту или оставьте комментарий ниже.
Спасибо, что прочитали обзор отзывов местных потребителей за этот год!
Джейми возглавляет команду BrightLocal по контенту, гарантируя, что мы будем выпускать содержательные статьи, исследования и ресурсы, которые позволят компаниям и специалистам по поисковой оптимизации получать еще лучшие результаты в локальном поиске.
4 лучших телевизора Sony 2022 года: обзоры и смарт-функции
Интеллектуальные функции Sony
Sony традиционно использовала Android TV в качестве своей интеллектуальной операционной системы, а с 2021 года вместо этого они начали использовать Google TV. Это почти то же самое, что и Android, с переработанным внешним видом и несколькими дополнительными функциями. Те, у кого уже есть устройства на базе Google или Android, уже должны знать, как перемещаться по интерфейсу, в то время как другим может потребоваться небольшая кривая обучения.Отличительной чертой телевизоров Sony является то, что в них встроен Google Chromecast, поэтому вам не нужно покупать внешнее устройство для трансляции совместимого контента с вашего телефона или планшета. Если у вас уже есть другие устройства Google, например колонки Google Nest, их легко подключить к телевизору, и вы сможете попросить колонку воспроизводить контент непосредственно на телевизоре.
Интерфейс
Интерфейс чистый и довольно простой для навигации. Он разделен на несколько строк, и в каждой строке представлен контент из разных приложений.Эти строки можно настроить по своему вкусу или даже полностью отключить. Интерфейс не очень навороченный, что значительно упрощает навигацию.
Без рекламы
В то время как Android TV иногда не показывал рекламу и был способ ее отключить, Google TV выдвигает рекламу, и отключить ее невозможно. Вы увидите предлагаемый контент прямо на главной странице, и часто это будет первое, что вы увидите перед большим баннером. Вы можете отказаться от предлагаемого контента, но это просто означает, что вместо этого вы будете видеть нецелевую рекламу.
Приложения и функции
Как и ожидалось, Google TV предлагает доступ к магазину Google Play, который предлагает огромный выбор приложений для загрузки, даже больше, чем у конкурирующих брендов. У вас не должно возникнуть проблем с поиском ваших любимых потоковых приложений.
Голосовое управление
Одной из областей, в которых Google TV выделяется, является голосовой поиск, который дает вам доступ к Google Assistant. Нажмите кнопку Google Assistant на пульте дистанционного управления и скажите, что вы ищете, и Google TV предоставит предложения из Play Store, YouTube и соответствующие результаты из загруженных приложений.Это удобный способ быстро перемещаться по содержимому, и зачастую это намного быстрее, чем с помощью пульта дистанционного управления. Вы также можете использовать его для изменения определенных настроек, например, попросить его переключить входы или увеличить яркость.
Удаленный
Пульт, входящий в комплект поставки Sony, очень похож на тот, который раньше использовался в не-умных телевизорах. Он имеет полноценную цифровую клавиатуру, а также панель управления и элементы управления игроком. В настоящее время в некоторых пультах отсутствует цифровая клавиатура, и даже элементы управления проигрывателем полностью используются, а вместо этого используются элементы управления на экране, так что приятно, если вам это нравится.
Он имеет быстрый доступ к Netflix, YouTube, Disney+ и Amazon Prime Video, а также оснащен микрофоном, позволяющим использовать превосходный голосовой поиск Google.