Главная / Разное / Рено на машиностроителей 9: Официальный сайт дилера Renault в Беларуси

Рено на машиностроителей 9: Официальный сайт дилера Renault в Беларуси

Содержание

Renault Автопромсервис — Минск, улица Машиностроителей 9

Добрый день! После планового ТО, пришлось вновь пригнать вам автомобиль, т.к. работниками не были обнаружены ВИДИМЫЕ дефекты кузова, в моторном отсеке, коррозия металла, проявившиеся в нарушении лакокрасочного покрытия, которые не требовали даже разбора машины. Обратились на сервис вновь, ближайшая запись на ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание 10.12.18, оставили автомобиль с просьбой, дать подробное описание о проделанной работе, т.к. очень сомнительно , как проходило ТО и мастера не выявили явно заметных дефектов, не поставили в известность владельца машины и с его согласия не устранили недостатки, ссылаясь на то, что на определенную работу надо составлять заявку. Возникает вопрос, чем занимаются мастера? т.е. если бы владелец машины не заметил дефект, работники сервиса его проигнорировали, ведь в их обязанности должен входить осмотр машины, которая находится на гарантии и если вы заметили недостатки , нужно связаться с владельцем и оговорить их, а не клиент должен обращать Ваше внимание на них. Далее, машину обратно оставили для устранения проигнорированных недостатков, 18.12.18 связались с менеджером об информации , на что ответили , автомобиль готов! 20.12.18 приехали на сервис и как оказалось — машина не готова…

О каком профессионализме работником компании можно говорить! Чем занимаются работники кузовного отдела не выявляя и не устраняя дефекты, чем руководствуются менеджеры, которые принимают машину, а далее сдают владельцу, после ремонта, о знаниях проделанной работы? Почему сдав машину, более недели назад, не был произведен гарантийный ремонт? Почему менеджеры не осведомлены о произведенных работах и сообщают неверную информацию? Почему после нашего звонка машина простояла у вас на стоянке еще 2 дня и за это время ее никто не удосужился проверить на устранение недостатков? Почему не предоставили информацию о проделанной работе? Почему клиент должен просто так ,приехать за машиной, которую по информации менеджера, уже отремонтировали, за 66 км. т.к. мы живем за городом, взяв чужую машину , узнать ,что она не готова ? Кто возместит затраты на бензин?

СТО Автоцентр Renault ООО «Автопромсервис»

0.0 0 отзывов

Поделиться в соцсетях

https://www.aps.by

Время работы:

воскресенье Вс 09:00-20:00

понедельник Пн 09:00-20:00

вторник Вт 09:00-20:00

среда Ср 09:00-20:00

четверг Чт 09:00-20:00

пятница Пт 09:00-20:00

суббота Сб 09:00-20:00

Дополнительно: Безналичный расчет, Комната ожидания, Страхование, Туалет, Wi-Fi

Уже посетили автосервис? Напишите отзыв. Этим вы поможете другим автовладельцам выбрать качественный автосервис.

Дополнительные сведения

Сервисный центр Автопромсервис специализируется на автомобилях Renault. Наше СТО оснащено самым новым оборудованием и высококвалифицированными сотрудниками. Мы реализуем только оригиналы запчастей/аксессуаров компании Ренаулт, продаем моторное масло и техжидкости фирмы Elf.

Кроме того проводим компьютерную диагностику и техобслуживание авто. Каждая из услуг и товаров сертифицирована и имеет лицензию.

Заметили ошибку в описании? исправим!

Сервис Рено отзывы, Минск, ул. Машиностроителей, 9

Автосервис Сервис Рено на Машиностроителей отзывы

10

Марина

09 февраля 2020 в 18:21

Ужасно. Если бы не гарантия никогда бы больше обратилась. Очень долго. Кормление завтраками

Влад

29 января 2020 в 16:17

Купил Дастер год назад. Думал, что меня кроме обслуживания ничего не затронет. Но месяца через 2 было дтп, ребята из кузовного пошли навстречу, авто нужен постоянно для работы. Сделали в нереальные сроки — за 1,5 недели. Так получилось, что пришлось еще обратиться и с гарантийным случаем. И вот тут был действительно удивлен, тк мой знакомый, купив поло рассказывал, что дилер при таком его обращении вилял и делал все, чтобы доказать что виноват он сам. А здесь, гарантийщики все признали без каких -либо вопросов. Дилер молодец! Или мне просто повезло.

Оля

02 января 2020 в 1:40

Очень довольна, что теперь не нужно едить по разным гаражным мастерам и сто-шкам. Мне очень повезло, мастер Михаил все понятно рассказал и показал все проблемы которые выявились на осмотре поведвески. Мягко говоря, была удивлена стоимостью ремонта, ДЕШЕВЛЕ чем с меня ранее брал гаражник! Так здесь и документы тебе дают о проведенных работах. По времени сделал все очень быстро, ожидание в комфорте. Через 4 тыс посоветовал еще масло заменить, надеюсь, все также будет достойно. Спасибо

Иван

27 декабря 2019 в 15:25

День начался с того, что пригнал на сервис авто. Запись была на десять утра. Машина была на месте в 9: 40, с учётом того, что должна быть тех мойка. Мастер забрал авто в 10: 00. В работу машина попала только в 11: 30. Зачем производится запись на ТО, не понятно. И так не первый раз. Но на этом веселье не закончилось. Указал мастеру на все проблемные места, те которые кроме ТО. Вот тут все и началось. А именно культурное вождение за нос). Гарантийные моменты так за день и не решили. На встречу к клиентам так и не идут. Устал за день объяснять и искать пути решения проблемы. Сам из другого города. Всем совет приглашайте в таких ситуациях начальника сервиса на диалог

Всем удачи.

Света

29 ноября 2019 в 19:41

Народ! Такой конторы я еще не встречала. Мы с мужем, когда пытались доказать, что свист ремня генератора был связан с его износом или некачественным ОРИГИНАЛЬНЫМ ремнем, то сотрудники данного сервиса доказывали, что это не так, тип очистили его от камушков, хватало на 1 день и каждый день с утра свист по 5 минут. Теперь, когда гарантия закончилась, я поменяла на другом СТО этот ремень и что вы думаете — свиста уже нет несколько недель. Вот такое отношение этих недосервисов-официалов к нам, покупателям автомобиля рено. Они делают всё возможное, чтоб не решить проблему за их счет! Если было бы желание — суд они бы проиграли, а репутацию будете терять на таких отзывах! Если у кого будут проблемы с такой конторой, не оставляйте все на тормозах, идите в суд!

Жанна Анатольевна

23 сентября 2019 в 16:31

Добрый день! Я 02.09.2019, отдала свой автомобиль, Рено Сандеро, гос. номер, 00-83 ЕТ-6, 2018 года выпуска, в ремонт по Каско, до сих пор автомобиль ждет оценки специалиста страховой компании на скрытые дефекты. Скажите пожалуйста, у Вас есть какие-то сроки ремонта автомобилей? И когда отремонтируют мой автомобиль.

Геннадий

09 августа 2019 в 6:34

Renauit Daster 2.0 бензин 2017г, пробег 28000. Покупался в салоне г. Гомель. Пришло время ТО-2. Записался по телефону на 08.08.2019 на 13: 00. Прибыл в 12: 40 вместе с женой и сыном. Осмотр автомобиля менеджером, заказ на мойку. Все хорошо. Объясняют что входит в ТО-2 (замена расходников+замена свечей зажигания, осмотр подвески ходовой части). Добавляю в заявку регулировка ручного тормоза, так как много щелчков на затяжку. Все оформлено. Менеджер объясняет, что до 12: 00 были перебои с электричеством, в связи с этим возможно задержка проведения ТО на 3-3,5 часа (!). Заметим: до моего приезда ни одного предупреждения о возможной задержке ТО. Соглашаюсь и уточняюсь, что ТО закончиться в 16: 30 и получаю утвердительный ответ: ДА. Уезжаем с семьей на прогулку по г. Гомелю и перекусить.

Возвращаемся в 16: 45, специально не торопились, так д. Б. Позвонить если закончили. За время отсутствия ни одного звонка! Располагаемся в помещении салона магазина и терпеливо ждем! 17: 30 – ТИШИНА. ЖДЕМ! Со входа появляется наш менеджер и ни слова не говоря, проходит мимо. Я со словами вдогонку: Где мой автомобиль? , получаю ответ сейчас еще минут 15! Ждем! Появляется наш менеджер и говорит: Надо подождать еще часик и все закончим! Вся семья в ШОКЕ. У меня бурные эмоции! Ухожу из салона. Жена начинает требовать книгу замечаний и предложений. Сын спрашивает: как забрать авто и в каком он состоянии, на что появляется мастер по ремонту и говорит пройдемте посмотрим. При проведении сына в мастерскую, оказалось, что авто стоит и с него стекает вода после мойки, и работник сервиса ОТКРУЧИВАЕТ гайку поддона слива масла! (время 18: 15)! Тоесть за наше авто за все время никто не брался? Кошмар! Просто нет слов об этом отношении к клиенту, который привез Вам свои средства для Вашей зарплаты! Далее, звонит мне сын и говорит что надо подойти. При моем появлении в салоне сервиса, появляется мастер по ремонту и спрашивает: А свечи будем менять, или приедете потом в ближайшие 2000км, так как это прописано с сервисной книжке! КАК ТАК, ОБЪЯСНИТЕ!
Я приехал на ТО-2! И у меня еще спрашивают будем менять или нет? Или у меня лишние 20л Аи-95 (33р. 40к.) для замены свечей? ! Мастер соглашается и идет давать команду менять свечи, с предупреждением что это еще на ЧАС! (Я просто в ШОКЕ)!
Спустя минут 10 подходит менеджер и спрашивает о регулировке ручного тормоза, так как туговато вращаются задние колеса, но это еще на ЧАС! КОШМАР! Говорю не надо!
Просто нет сил ожидать чего то! И заметим, в 19: 00 мне отдают авто! НА все про все 45 минут! После скандала! Но в акте прописали что я останусь виноватым, за то что они не сделали задние колеса! Это просто беспредел! Менеджер предложил мойку за ЕГО счет, в качестве извинения! Как так, объясните мне, какая мойка за свет менеджера, а не за счет предприятия!? !? ! Я отказался, и все честненько посчитали, в итоге 315 рубликов, за 6 часов ожидания и нервов! Нет у нас сервиса, и не скоро появиться поэтому и едем на гаражи. А тут подвязали все под гарантию и попробуй замени сам масло! Вообщем два часа до дома (135км.) в машине была целая эпопея о сервисе Рено в г. Гомеле. НЕ СОВЕТУЮ, объезжайте стороной! До этого два раза обращался и все оба раза все делалось с отсрочкой по времени!
Да! И зачем это менеджер очень настоятельно (2 раза) просил отключить видеорегистратор в салоне автомобиля? Не понятно? Наверно бояться скрытой съемки о том что там твориться в помещении ремонта? !

Андрей

05 ноября 2018 в 18:47

Компетентный персонал, есть стоянка для клиентов. Недостаток один — дороговато. Но это официальный дилер.

Сергей

20 октября 2018 в 3:35

Ужасно.
Лобовое стекло на ходовую модель ждали около двух месяцев. Сотрудники хотели и дальше сдвинуть в очереди, после поступления з/ч на склад.
Персонал некомпетентный. Худший дилер имхо, ориентированный, как ни странно, только на продажу авто, а не на сервис.

Александр

16 октября 2018 в 1:50

Вежливо, но слишком официально, хочется чуть дружелюбности в общении. Дорого, как и всегда в фирменных сервисах. Учитывая количество любителей рено в стране — тесновато в клиентской зоне, кофе мог бы быть и бесплатным. Так называемая технологическая мойка перед ТО могла бы быть и бесплатной, для осмотра лакокраски критерии чистоты кузова очень уж не в пользу клиента, а стоит как везде мойка.

Новый сервис-центр LADA в Минске (ул. Машиностроителей, 9)

Компания «Автопромсервис» открыла новый сервис-центр по техническому обслуживанию автомобилей LADA. Доступны все виды работ: от регламентного обслуживания гарантийных и негарантийных автомобилей до сложного ремонта. Также в распоряжении клиентов услуги современного кузовного цеха.

Как известно, в прошлом году в Беларуси появился еще один импортер LADA. Теперь, помимо дилерской сети «Минск-Лада» с головным автоцентром на ул. Серова, 1, марку LADA представляет новый импортер «Ардера». Первые дилерские центры этого импортера уже работают в Минске (пр-т Независимости, 169, бизнес-центр «XXI Век») и Гомеле (пр-т Космонавтов, 116). А в январе 2018 года в Минске открылся новый сервисный центр LADA по адресу, знакомому многим клиентам Renault и компании «Автопромсервис» — Минск, ул. Машиностроителей, 9.

Современное оборудование позволяет проводить работы любой сложности: от «масляного» сервиса, до сложного кузовного ремонта и ремонта всех узлов и агрегатов автомобилей LADA — независимо от возраста и пробега. Кузовной ремонт осуществляется в соответствии с заводскими регламентами, что позволяет сохранить гарантию на автомобиль.

В активах нового сервис-центра LADA на ул. Машиностроителей, 9 — стенд для проверки работы тормозной системы, стенд регулировки развал-схождения колес автомобиля, участок агрегатного ремонта различных узлов автомобиля и оснащенный согласно последним требованиям АвтоВАЗа пост диагностики со специальным программным обеспечением. С его помощью специалисты могут провести подробное сканирование любой из электронных либо электрических систем, проверить историю работы двигателя автомобиля и других его узлов и агрегатов с формированием диагностической карты.

Также к услугам клиентов удобные подъезды и просторные парковки для автотранспорта, клиентские зоны ожидания с мягкой мебелью, Wi-Fi, телевизорами, свежей прессой и возможностью познакомиться с новинками LADA, пока автомобиль клиента находится в сервисной зоне.

Время работы нового сервис-центра LADA:

Понедельник-суббота, с 8:00 до 20:00.

Телефоны:

8 (017) 300 30 30

8 (029) 300 30 30

Будьте в курсе всех событий на рынке новых автомобилей от официальных дилеров в Беларуси! Следите за акциями, скидками и специальными предложениями на каналах автопортала Domkrat.by – и делайте правильный выбор своего будущего автомобиля!